蘭州夏普電視機(jī)售后維修中心

 

蘭州夏普電視機(jī)售后維修服務(wù)多年來，本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。蘭州夏普電視機(jī)售后維修以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。目前，中心具有全國(guó)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。蘭州夏普電視機(jī)售后維修始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。  

 

夏普電視機(jī)維修服務(wù)承諾：  

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。  

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。  

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修部及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。  

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。  

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。  

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。  

（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。私下和工人達(dá)成協(xié)議，如果出現(xiàn)復(fù)修本公司概不負(fù)責(zé)！  

注：為方便廣大蘭州客戶需求，在蘭州各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn)，技術(shù)過硬，實(shí)力雄厚。從客戶的角度出發(fā)，為客戶提供，質(zhì)量高，價(jià)格低，及時(shí)快捷的服務(wù)。 

夏普電視機(jī)使用中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)；  

1. 使用前應(yīng)仔細(xì)閱讀使用說明書，根據(jù)說明操作使用，仔細(xì)檢查各連接點(diǎn)是否正確，電源電壓是否符合要求，所有使用者都要熟練掌握操作規(guī)程，確保功效良好。  

2 . 電視機(jī)電源插板應(yīng)安置在小孩不容易觸接的地方，避免產(chǎn)生不必要的麻煩，不要讓水，飯、和其他金屬類小東西從散熱空掉進(jìn)機(jī)內(nèi)，一但意外掉進(jìn)機(jī)內(nèi)東西，一定要先關(guān)掉電源待技術(shù)人員處理后再行開機(jī)。  

3. 電視機(jī)在雷雨天氣一定要關(guān)閉電源，拔掉天線插頭，避免雷擊。  

4. 在冬季，電視機(jī)盡量不要放置在門窗附近，室外移到室內(nèi)不要急于開機(jī)待機(jī)溫與室溫平衡后再行工作。否則，冷熱交接產(chǎn)生冷凝水引起故障.  

夏普電視機(jī)維修的企業(yè)文化包含的"求實(shí)、誠(chéng)信、拼博、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，是發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略的凝煉概括，是員工個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的堅(jiān)定信念。蘭州夏普電視機(jī)維修企業(yè)文化對(duì)全體員工經(jīng)營(yíng)管理行為具有重要的約束作用，在規(guī)范和約束員工個(gè)人行為過程中，發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、自發(fā)作用和恒常作用。同時(shí)，企業(yè)文化也是引導(dǎo)員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)努力奮斗的思想保證，現(xiàn)代企業(yè)文化的根本作用，是把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的確定目標(biāo)上來，使廣大員工深刻理解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，形成明確的一致認(rèn)識(shí)和一致行動(dòng)。 

 

夏普電視機(jī)維修秉承“成已為人、成人達(dá)已”的企業(yè)文化核心理念，遵循“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，恪守“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，致力于服務(wù)社會(huì)大眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。  

我們是蘭州特許的電視機(jī)產(chǎn)品售后維修站，用我們的真心為您服務(wù)；用我們的熱心為您解除困難！  

服務(wù)宗旨：用戶滿意！  

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！ 

服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇 天天省心  

蘭州夏普電視機(jī)維修中心的五個(gè)“每一天”精神：   

每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！   

每一天顧客都在心間！   

每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！   

每一天都有精彩結(jié)果！  

夏普電視機(jī)維修服務(wù)中心專業(yè)提供家用電視機(jī)維修安裝等服務(wù),我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以"用心服務(wù)、服務(wù)用心"為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,為顧客提供更好的服務(wù)！ 

授權(quán)書規(guī)定： 

〈1〉所有電視機(jī)維修服務(wù)人員，按規(guī)定收取費(fèi)用；  

〈2〉提供售后服務(wù)時(shí)，按規(guī)定保修期負(fù)責(zé)保修；  

〈3〉配件原則使用原廠優(yōu)質(zhì)配件，保證使用壽命；  

〈4〉以解決故障讓客戶滿意為目標(biāo)； 

〈5〉以行動(dòng)迅速，盡可能滿足客戶的時(shí)間安排準(zhǔn)則！   

蘭州夏普電視機(jī)維修公司至力在蘭州開拓發(fā)展事業(yè)。公司的目標(biāo)是服務(wù)全蘭州，在此我們歡迎您成為我們的客戶或會(huì)員。我中心本著信譽(yù)至上、 

至信至誠(chéng)、開拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致無憂的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊。 

蘭州夏普電視機(jī)維修中心為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的形象與聲譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè) 

定了專線投訴電話，可以確�？蛻舻姆⻊�(wù)質(zhì)量。 

夏普電視機(jī)維修公司經(jīng)多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)上經(jīng)過經(jīng)多年經(jīng)驗(yàn)的沉積，對(duì)應(yīng)家電 

產(chǎn)業(yè)的每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力；在設(shè)備上，公司具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在管理上，蘭州家電維修全 

部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到50%客戶回訪。 

蘭夏普電視機(jī)維修中心還配備多臺(tái)服務(wù)車輛隨時(shí)待命，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)到戶服務(wù)。同時(shí)我公司與眾多知名品牌的電器廠商與零件供應(yīng) 

商具有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)國(guó)內(nèi)、外一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。 

夏普電視機(jī)維修公司擁有蘭州的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工人數(shù)已達(dá)數(shù)十余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì).安裝.維修和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至誠(chéng)奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信”的宗旨，“信譽(yù)、不斷開拓”的精神。 

蘭州夏普電視機(jī)維修公司長(zhǎng)期承接各種電視機(jī)的維修及安裝服務(wù)以及單位、集體家用電器的維修與定期保養(yǎng)，歡迎長(zhǎng)期合作！