企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)【百】年品牌-要客戶【萬】分滿意，創(chuàng)【一】流服務(wù)-使服務(wù)【0】缺陷

 

蘭州LG售后維修公司是一家以誠信為本的維修公司，一致受到新老客戶的好評。LG維修公司員工全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬，公司維修資料齊全，技術(shù)力量雄厚�，F(xiàn)在我們服務(wù)范圍輻射到蘭州的每個(gè)角落。我公司一直把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為前提，堅(jiān)持“以誠為本、以德制店”的宗旨，制定了詳細(xì)服務(wù)守則，為了更好的為客戶服務(wù)，公司提供上門服務(wù)，隨時(shí)為你提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。公司在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也不斷加大軟件設(shè)備的投入，積極提高服務(wù)意識，使公司的信譽(yù)、技術(shù)位居前列！LG售后維修中心始終秉承技術(shù)高端服務(wù)貼心的管理理念，至誠至敬為顧客消除電視使用過程中的任何問題及隱患。我中心用十余年的熱忱服務(wù)積累了大量工作的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展成為電視維修行業(yè)的先鋒，也贏得了廣大用戶的支持和好評。

 

蘭州LG電視機(jī)維修服務(wù)承諾：24小時(shí)客服熱線:

 

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

 

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

 

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

 

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

 

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

 

(6)經(jīng)我中心(蘭州LG電視機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

 

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

 

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

 

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

 

蘭州LG電視機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員蘭州電視機(jī)維修專業(yè)服務(wù)商，相信你的選擇沒有錯(cuò)!

 

24小時(shí)客服熱線:

 

LG電視機(jī)維修受理尺寸： 15-19寸，20-27寸，30寸，32寸，37寸，40寸，42寸，46寸，47寸。

 

服務(wù)宗旨：維修質(zhì)量，維修價(jià)格公開，熱情服務(wù)，所修電視機(jī)同故障保修3個(gè)月。

 

LG維修服務(wù)流程：免費(fèi)來電話垂詢……電話預(yù)約……上門服務(wù)……制定維修方案……確定維修價(jià)格……開始維修……維修后開保修單……建立維修檔案……電話回訪……

 

服務(wù)范圍：城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧、西固區(qū)。

 

LG電視廠家售后電話：(駐蘭州辦事處) 咨詢受理熱線；