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您及其他消費(fèi)者提供專業(yè)的全程服務(wù)。如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問,請(qǐng)致電阿里斯頓熱水器駐蘭州辦事處,我們隨時(shí)恭候您的垂詢。
10多年來,本著信譽(yù)至上、至誠至信的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更全面的上門服務(wù),提高本中心
的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等。目前,本公司實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技過硬。員工已達(dá)數(shù)余人,主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。安裝、維修人員都
有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書。并每年接受維修培訓(xùn),專業(yè)水平好,職業(yè)素質(zhì)高,都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。本公司為了答謝廣大客戶近十年來的支持與厚愛,提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)。
阿里斯頓熱水器常見故障
1、E1:點(diǎn)火失敗或中途熄火 ①由于火焰檢測(反饋電極)感應(yīng)電流較弱時(shí),判定為燃燒器無火,造成程序中斷。此時(shí)可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區(qū),調(diào)節(jié)反饋電極
高度,檢查反饋電極連接線路及接插頭; ②從窗口觀察組合電極是否有放電現(xiàn)象。此時(shí)可檢查組合電極放電距離,檢測連接處及脈沖發(fā)生器。
2、E2:風(fēng)壓異;蝻L(fēng)機(jī)故障 ①當(dāng)煙道被堵塞或煙道阻力太大時(shí),風(fēng)壓開關(guān)動(dòng)作,程序中斷。此時(shí)可檢查與風(fēng)壓開關(guān)相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯(cuò)誤等; ②當(dāng)風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障,轉(zhuǎn)速過低或停轉(zhuǎn),程序中斷。此時(shí)可檢查風(fēng)機(jī)同主控制板之間連接線是否插接可靠、風(fēng)機(jī)是否損壞、風(fēng)機(jī)是否被卡死等。
3、E3:防干燒裝置動(dòng)作 ①當(dāng)溫控器動(dòng)作斷開時(shí),程序中斷。此時(shí)可檢查連接線是否接插可靠、溫控器是否故障,若溫控器因干燒而動(dòng)作,可自行復(fù)位。 ②當(dāng)熱熔斷器組件斷開時(shí),程序中斷。此時(shí)可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。
4、E4:感溫探頭故障 進(jìn)水、出水溫度探頭斷路或短路。此時(shí)可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損
5、E5:超溫故障 出水溫度連續(xù)10秒超過93℃時(shí),程序中斷。此時(shí)可檢查出水感溫探頭是否損壞、燃燒是否異常、水流量傳感器是否異常等。
6、E6:偽火故障 若操作時(shí)開關(guān)水閥門的時(shí)間間隔小于2秒,則火焰檢測有可能判定有剩余火焰,此時(shí)只需將開關(guān)水時(shí)間間隔加長即可消除。 阿里斯頓電熱水器常見故障
1、不通電 電源插座不通電
2、指示燈不亮 熱水器漏電保護(hù)器壞
3、指示燈不亮 限溫控器壞
4、指示燈亮但不加熱
5、指示燈亮但不加熱 加熱管壞
6、指示燈亮但不加熱 線溫控器壞
7、熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
蘭州阿里斯頓熱水器售后維修站服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按服務(wù)程序及作規(guī)程服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務(wù)制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成服務(wù)。
(6)經(jīng)我中心(蘭州阿里斯頓熱水器服務(wù)中心)修復(fù)的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為3-12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心修復(fù)過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次檢修此機(jī)器時(shí),享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
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我們的宗旨: 1:信譽(yù) 服務(wù)周到 2:熱情主動(dòng) 快速高效 3:不吃不喝 不拿不要 4:客戶財(cái)產(chǎn) 安全可靠 5:輕拿輕放 不急不躁 6:收費(fèi)合理
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