隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，生存的需要已經(jīng)解決，生活水平開始步入小康，人們對體育鍛煉、健康和休閑娛樂的需要越來越迫切，體育正在向產(chǎn)業(yè)化和社會化轉(zhuǎn)變。

要從事各種體育活動，就要有相應的體育設施，有了體育設施，就要為充分發(fā)揮體育設施的作用而進行運營、管理。很多體育設施因經(jīng)營管理不善，未能取得很好的經(jīng)濟效益與社會效益，因而如何對體育設施進行管理，采用何種管理模式、工具和經(jīng)營手段，是體育設施的經(jīng)營管理者們面臨的一大難題。

我公司憑借對體育行業(yè)的專業(yè)認知，對體育設施研究分析，針對現(xiàn)代化體育設施尤其是體育場館，開發(fā)一套綜合解決方案，為體育場館的經(jīng)營者、管理者、客戶及服務人員提供一套符合體育場館運營管理規(guī)范、高效穩(wěn)定、方便實用的計算機軟件系統(tǒng)《場館綜合運營服務管理系統(tǒng)》。

場館綜合運營服務管理系統(tǒng)是我公司“體育場館智能化系列產(chǎn)品及一體化集成系統(tǒng)”重要組成部分，場館綜合運營服務管理系統(tǒng)是為場館的經(jīng)營者、管理者、客戶及服務人員提供基于場館的高水平智能化系統(tǒng)，為場館的經(jīng)營者提供現(xiàn)代化的管理手段，場館綜合運營服務管理系統(tǒng)使用者主要為場館運營管理及服務人員，比賽時的服務對象主要為場館運營管理人員、競賽管理人員、服務人員，平時的服務對象為訓練、健身和休閑人員；場館綜合運營服務管理系統(tǒng)的設計特別注意到賽時和賽后不同的使用特點和對象。

場館綜合運營服務管理系統(tǒng)的開發(fā)面向場館的客戶、投資者、管理者、經(jīng)營者、服務者。為場館的管理提供全方位的解決方案，使場館管理者有效掌握客戶資源、有效進行內(nèi)部管理、及時準確的把握場館的經(jīng)營狀況，在為場館提供運營管理工具的同時提供運營管理的模式與理念。

系統(tǒng)設計

建設目標

Ø 提供專業(yè)權威的體育場館綜合運營服務管理系統(tǒng)解決方案；

Ø 為場館的經(jīng)營者提供現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段的信息服務系統(tǒng)；

Ø 結(jié)合的軟件技術與體育行業(yè)專業(yè)技術，實現(xiàn)專業(yè)與技術強強聯(lián)合的解決方案；

Ø 系統(tǒng)與體育場館智能化系統(tǒng)的其他系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，比如場館設備集成管理系統(tǒng)。

Ø 系統(tǒng)在安全性、可靠性、擴展性、重用性、簡單性、穩(wěn)定性、高效性方面表現(xiàn)良好。

Ø 系統(tǒng)在功能級、模塊級、表現(xiàn)形式上都能體現(xiàn)可定制性。

設計原則

性：本系統(tǒng)具有一定程度超前的技術性，保證系統(tǒng)有較長的生命力。

標準性和開放性：各軟件子系統(tǒng)間，各平臺間的接口標準化。這樣可避免被某個特定廠商的產(chǎn)品綁定，從而獲得更多產(chǎn)品的選擇的權力；

擴展性和整合性：這一系統(tǒng)架構提供一個基于標準的“插件式”總線結(jié)構。在這一總線結(jié)構之上，增加新的應用系統(tǒng)不但會非常方便容易，而且各應用系統(tǒng)間能達到無縫整合；

適應性：當業(yè)務發(fā)生變化時，會要求對應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，算法模型，以及工作流程做出變化。系統(tǒng)可適應一定范圍內(nèi)業(yè)務模式變化。

BS架構：采用瀏覽器/Web服務器軟件模式。

組件化設計：系統(tǒng)充分采用組件技術，每個組件具有穩(wěn)定的清晰的接口，發(fā)揮多層架構中組件技術的優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴展性；底層平臺采用的中間件系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。

可靠性：系統(tǒng)同時處理大量用戶的并發(fā)請求，并保證快速的響應速度。還具有系統(tǒng)容錯性能。

安全性：系統(tǒng)提供系統(tǒng)認證和對數(shù)據(jù)和功能的權限控制，并提供分級授權的能力。

集成性：系統(tǒng)性集成、功能性集成、設備集成。系統(tǒng)本身又是信息技術、建筑行業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)三者的集成。

設計依據(jù)

本設計方案將依據(jù)以下資料進行設計：

有關國家（行業(yè)）標準、規(guī)范

各單項體育聯(lián)合會（協(xié)會）標準、規(guī)范

技術特點

本系統(tǒng)的設計、開發(fā)和實施過程中，擬采用下列的技術路線：

基于.net技術的多層分布式架構，采用瀏覽器（windows窗體）+應用服務器+數(shù)據(jù)庫服務器的多層構架，能夠支持大用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量。具體包含如下特征：

l 支持多層構架，表示層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)庫訪問層分開；

l 支持B/S和C/S兩種結(jié)構的應用程序；

l 支持各種類型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

l 良好的安全性；

l 分布式事務功能；

l 支持消息服務；

l 支持組件化開發(fā)；

l 支持集群和失效轉(zhuǎn)移，提供良好的可擴展性和容錯性；

l 支持XML技術；

l 支持Web Service；

l 具有良好的可擴展性。

.NET是由Microsoft公司領導，各廠商共同制定并得到廣泛認可的工業(yè)標準，是幫助企業(yè)和一個組織方便地實現(xiàn)具有更強的伸縮性、開放性、安全性的網(wǎng)絡應用的*具影響力的技術構架。.NET支持基于組件的應用系統(tǒng)開發(fā)，.NET是微軟推出的*新的、的企業(yè)級基礎平臺。.NET提供了一個企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境以用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構的應用。它通過提供企業(yè)計算環(huán)境所必需的各種服務，使得部署在.NET平臺上的多層應用可以實現(xiàn)高可用性、安全性、可擴展性和可靠性。

系統(tǒng)功能

場館運營服務管理系統(tǒng)是利用計算機和網(wǎng)絡存儲容量大、速度快、查詢方便等特點，將體育場館運營部門的業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務資料、文檔數(shù)據(jù)等變成電子數(shù)據(jù)，統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理，限度的實現(xiàn)信息共享，通過動態(tài)數(shù)據(jù)分析，為場館的運營者、管理人員、服務人員提供決策支持依據(jù)。

經(jīng)營管理

經(jīng)營管理子系統(tǒng)包括：會員卡管理、會員管理（含非會員的散客）、商店管理、場地使用管理、收銀管理、員工考勤管理、基礎數(shù)據(jù)設置、查詢統(tǒng)計決策共8個子系統(tǒng)，系統(tǒng)組成結(jié)構圖如下：

行政管理

行政管理子系統(tǒng)包括：組織機構管理、人員管理、工作日志管理、會議管理、文檔管理、活動安排管理、日常費用管理、查詢統(tǒng)計8個模塊。

物業(yè)管理

物業(yè)管理子系統(tǒng)包括：庫存管理、辦公用品管理、設備管理、器材管理、家具管理、

房產(chǎn)大修管理、環(huán)境管理、空間管理、房產(chǎn)租賃管理、能源管理、保安消防管理共11個子系統(tǒng)。

經(jīng)營管理子系統(tǒng)

會員卡管理子系統(tǒng)

A、會員卡辦理                                          

B、會員卡充值                                          

C、會員卡掛失                                          

D、會員卡退卡                                          

E、會員卡查詢                                          

會員管理子系統(tǒng)

A、會員辦理                                            

B、會員退會                                            

C、會員請假                                            

D、會員查詢                                            

商店管理子系統(tǒng)

A、供應商管理                                          

B、采購管理                                            

C、銷售管理                                            

D、庫存管理                                            

場地使用子系統(tǒng)

A、場地預定                                            

B、場地查詢                                            

C、場地使用                                            

D、場地設施借用                                        

E、留場轉(zhuǎn)場

收銀管理子系統(tǒng)

A、收銀                                                

B、財務接口                                            

員工考勤管理子系統(tǒng)

A、簽到                                                

B、查詢                                                

C、簽退                                                

基礎數(shù)據(jù)設置子系統(tǒng)

A、卡類別                                              

B、計時單位                                            

C、運動項目                                            

D、會員類別                                            

E、折扣類型                                            

F、器材類別                                            

G、其他設置                                            

查詢統(tǒng)計決策子系統(tǒng)

A、客流統(tǒng)計                                            

B、流水統(tǒng)計                                            

C、日常統(tǒng)計                                            

D、月報查詢                                            

E、報表打印                                            

行政管理子系統(tǒng)

人事管理子系統(tǒng)

A、機構信息

B、人事檔案錄入

C、基礎數(shù)據(jù)設置

D、外部數(shù)據(jù)導入

E、人事工作提醒

F、人事檔案查詢

G、值班登記

H、考勤管理

I、打印數(shù)據(jù)

J、員工信息統(tǒng)計

文檔管理子系統(tǒng)

A、電子文檔建立

B、文檔查閱申請

C、文檔歸還

D、文檔收回

會議管理子系統(tǒng)

A、會議室基本檔案

B、會議通知

C、會議使用申請

D、會議室資源查詢

E、會議室使用安排

活動安排子系統(tǒng)

A、活動通知

B、活動記錄

日志管理子系統(tǒng)

A、工作日志管理

B、工作日志查詢

日常費用子系統(tǒng)

A、支出計劃

B、支出記錄

物業(yè)管理子系統(tǒng)

庫存管理子系統(tǒng)

A、物資采購計劃

B、物資入庫

C、物資領用

D、物資借出

E、物資報損

F、物資盤點

G、物資查詢統(tǒng)計

辦公用品管理子系統(tǒng)

A、辦公用品采購計劃

B、辦公用品入庫

C、辦公用品領用

辦公用品管理人員定期盤點辦公用品庫存

E、辦公用品查詢統(tǒng)計

辦公用品管理人員查詢統(tǒng)計辦公用品庫存，可根據(jù)查詢結(jié)果編寫辦公用品采購計劃，提

交領導審核

領導查詢統(tǒng)計辦公用品庫存，根據(jù)使用情況和辦公用品管理員填寫的采購計劃，審核采

購計劃，查看各部門、個人使用物資情況。

設備管理子系統(tǒng)

A、設備檔案資料

設備管理人員對各設備檔案資料的填寫及修改 

B、設備運行記錄

設備管理人員定期對設備運行情況的記錄，填寫運行記錄、運行參數(shù)、運行時間、監(jiān)控

參數(shù)表等

領導對設備運行情況的查詢

給BMS提供數(shù)據(jù)接口，把設備的運行狀態(tài)導入到設備運行記錄中。

C、設備故障記錄                                        

設備管理人員對有故障設備的記錄，填寫故障登記

領導對設備故障記錄的查詢

給BMS提供數(shù)據(jù)接口，把設備所發(fā)生的故障狀態(tài)導入到設備故障記錄中。

D、設備維護維修

設備管理人員對設備維護維修，并填寫保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、設備保修、維

修日志。

領導對設備保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修日志的查詢

E、設備巡視

設備管理人員根據(jù)設備情況填寫設備巡視安排和巡視記錄

領導對巡視記錄的查詢

給BMS提供數(shù)據(jù)接口，把設備管理人員的巡視記錄導入到巡視記錄中。

器材管理子系統(tǒng)

A、器材檔案資料

器材管理人員對各器材檔案資料的填寫及修改 

B、器材故障記錄

器材管理人員對有故障器材的記錄，填寫故障登記

領導對器材故障記錄的查詢   

C、器材維護維修

器材管理人員對器材維護維修，并填寫保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、器材保修、維

修日志。

領導對器材保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修日志的查詢

D、器材巡視

器材管理人員根據(jù)器材情況填寫器材巡視安排和巡視記錄

領導對巡視記錄的查詢

家具管理子系統(tǒng)

A、家具資料

家具管理人員對各家具檔案資料的填寫及修改 

B、維護維修記錄

家具管理人員對家具維護維修，并填寫保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄、檢查記錄、器材保修、維

修日志。

領導對家具保養(yǎng)記錄、檢查記錄、維修日志的查詢

C、家具清查

家具管理人員對所有家具的清查，并記錄

領導對家具管理人員清查記錄的查詢  

房產(chǎn)大修管理子系統(tǒng)

A、房產(chǎn)大修計劃

房產(chǎn)大修管理人員對房產(chǎn)大修做出計劃

領導對管理員做出的大修計劃的查看  

B、房產(chǎn)大修情況

房產(chǎn)大修管理人員對每次大修作記錄，并填寫房產(chǎn)大修情況

領導對房產(chǎn)大修情況查看 

環(huán)境管理子系統(tǒng)

A、環(huán)境消殺

環(huán)境管理員對環(huán)境消殺地點、日期、結(jié)果等信息進行統(tǒng)計記錄。  

B、綠化管理

環(huán)境管理員對綠化區(qū)域、時間、植物品種及生長情況等信息進行統(tǒng)計記錄。    

C、保潔區(qū)域

環(huán)境管理員對保潔區(qū)域名稱、保潔周期、工作時間，負責人等信息進行查詢統(tǒng)計。

D、環(huán)境檢查

場館領導對環(huán)境進行檢查。

檢查結(jié)果由環(huán)境管理員進行記錄。                     

E、基礎數(shù)據(jù)

環(huán)境管理員對基礎數(shù)據(jù)進行填加、修改、刪除等操作�；A數(shù)據(jù)包括：衛(wèi)生檢查項目、

衛(wèi)生保潔周期、保潔區(qū)域類別、植物習性、綠化時間間隔、植物規(guī)格。        

F、查詢統(tǒng)計

場館領導可以根據(jù)保潔區(qū)名稱、消殺地點、消殺日期、消殺單位、消殺信息；

可以統(tǒng)計保潔區(qū)域信息及區(qū)域內(nèi)的保潔情況；可根據(jù)保潔區(qū)域名稱、檢查日期查詢衛(wèi)生

保潔記錄；可以查詢場館內(nèi)植物種植及養(yǎng)護情況。

空間管理子系統(tǒng)

A、圖片鏈接

空間管理人員以圖片鏈接的方式進入各體育場館、停車場、公共設施、各比賽娛樂場地

（經(jīng)營管理系統(tǒng)中）等

領導以圖片鏈接的方式進入各體育場館、停車場、公共設施、各比賽娛樂場地（經(jīng)營管

理系統(tǒng)中）等 

B、體育館（場）

空間管理人員對體育場館的信息輸入與管理

領導對房產(chǎn)租賃業(yè)務的查詢對體育場館的信息查詢       

C、場地管理

空間管理人員對體育場館內(nèi)的場地信息輸入與管理，并標注其使用情況。      

D、停車場

空間管理人員對停車場的信息輸入與管理

領導對停車場的信息查詢                             

E、公共設施

空間管理人員對公共設施的信息輸入與管理

領導對公共設施的信息查詢

房產(chǎn)租賃管理子系統(tǒng)

A、租賃客戶

房產(chǎn)租賃管理人員對租賃客戶信息、客戶單位信息的填寫

領導對租賃客戶及其單位信息的查詢  

B、租賃業(yè)務

房產(chǎn)租賃管理人員對租賃業(yè)務的填寫，包括租約、租賃驗收、租賃清單。

領導對房產(chǎn)租賃業(yè)務的查詢   

C、租賃收費

房產(chǎn)租賃管理人員對租賃收費的管理，記錄租賃收費

領導對租賃收費的查詢

能源管理子系統(tǒng)

A、計量表信息

能源管理人員對所有計量表信息的統(tǒng)計

B、走表讀數(shù)

能源管理人員對計量表讀數(shù)的記錄

給BMS提供數(shù)據(jù)接口，把能源計量表的狀態(tài)及讀數(shù)導入到記錄中。

C、查詢統(tǒng)計

領導對各計量表的查詢統(tǒng)計   

保安消防管理子系統(tǒng)

A、保安巡查

保安消防管理人員對每次保安巡查值班日志的填寫

領導對每次保安巡查值班日志的查看

給BMS提供數(shù)據(jù)接口，把保安消防管理人員的巡查記錄導入到保安巡查日志中。  

B、保安值班

保安消防管理人員對保安值班的安排記錄及事件記錄

C、保安器械

保安消防管理人員對器械配備的管理及記錄

領導對器械配備的查詢

D、消防管理

保安消防管理人員對消防器材管理記錄、消防事故的記錄以及消防演習的記錄

領導對消防器材管理記錄、消防事故的記錄以及消防演習的記錄的查詢

大型活動管理子系統(tǒng)（賽事管理系統(tǒng)）

大型活動管理系統(tǒng)，肩負著大型活動信息的傳輸交換、儲存處理、發(fā)布查詢和提供各種類型的信息服務。系統(tǒng)包括: 人員注冊制證系統(tǒng)、綜合成績處理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)等。除此之外，還要為大型活動組委會建立一個綜合事務信息管理系統(tǒng)，即組委會辦公信息管理系統(tǒng)。具體參見賽事綜合管理系統(tǒng)介紹。