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禮貌乘坐電梯 電梯間的禮儀
搭乘電梯看似平常,卻被許多職場(chǎng)人士列為頭號(hào)尷尬情景,其實(shí)只要明確一些原則,尷尬是可以避免的,呵呵,現(xiàn)在就和大家分享一些電梯禮儀:
搭乘電梯的一般禮儀
電梯門(mén)口處,如果有很多的人在等候,可別擠在一起或擋住電梯門(mén)口哦,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后再進(jìn)去,千萬(wàn)不可以爭(zhēng)先恐后。
靠電梯*近的人先上電梯,然后應(yīng)該為后面進(jìn)來(lái)的人按住“開(kāi)門(mén)”按扭,當(dāng)出去的時(shí)候,靠電梯*近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),并讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,自己再隨后進(jìn)入。
在電梯里,應(yīng)該盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
進(jìn)入電梯后,正面應(yīng)朝電梯口,以免造成面對(duì)面的尷尬。
在前面的人應(yīng)站到邊上,如果必要應(yīng)先出去,以便讓別人出去。
與客戶(hù)共乘電梯的禮儀
伴隨著客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯唿梯按鈕,門(mén)打開(kāi)時(shí)如果客人不止一人時(shí),可入電梯,一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕,另一手按住電梯側(cè)門(mén),禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”,請(qǐng)客人們或者長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯內(nèi)。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)別人要去幾樓,然后幫忙按下按鈕。
電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,例如沒(méi)有其他人員時(shí)可以略做寒暄,有外人或其他同事在時(shí),可斟酌是否必要寒暄。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層:一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請(qǐng)!”
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
進(jìn)出電梯的禮儀
要注意出入順序。與不認(rèn)識(shí)的同乘電梯,進(jìn)入時(shí)要講先來(lái)后到,出來(lái)時(shí)則應(yīng)由外而里依次出入,不可爭(zhēng)先恐后。與熟人同乘電梯時(shí),則應(yīng)視電梯類(lèi)別而定:進(jìn)入有人管理的電梯,應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí),則應(yīng)當(dāng)去,后出來(lái);去是為了控制電梯,后出來(lái)也是為了控制電梯。
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