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維修) 駐 南京辦事處報修竭誠受理熱線；①4O-O

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蘇泊爾售后宗旨：經驗豐富，質量保證，安全，客

戶，舒心，安心，放心尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥

打我們的24小時統(tǒng)一服務熱線：，剩下的事情由我們來做-??-}1

。我們的客戶服務代表將會給您提

供專業(yè)的咨詢和解答！2。我們會就近安排維

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3。工程師提供優(yōu)質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原

理及操作過程！4。服務*后工程師會

主動向您講解產品使用常識，指導您的使用

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中心，我們會安排客服人員定期回訪！南京蘇泊爾燃氣灶維修標準：

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生活從蘇泊爾燃氣灶開始隨著我國人民的生活水平日益提高，
 燃氣灶已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加燃氣

灶維修故障也隨之大量增加，
 給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 南京蘇泊爾售后服務中心成立于

2003年，自成立以來緊緊圍繞"
專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯

大，以"誠信務實"的服務理念
 贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年

穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟
 效益和社會效益。
  放心維修：實行先報價后維修的準則. 快速維修：上門維修，當場

檢測，當場核價，當場修復。
 安心維修：嚴格執(zhí)行南京市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。

特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，
 經它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。
 無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞

，一律免收任何費用。
 貼心服務：提供燃氣灶的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。
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南京蘇泊爾燃氣灶維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前

臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修
 建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜

絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理

。外地客戶自行送修的我們會加
 急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心( 南京燃氣灶維修)維修的機器一律實行保修，在保修期

內如因維修質量或更換配件質量
 出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
 蘇泊爾服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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  公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
 一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
 二、企業(yè)方針：科學管理、質量；優(yōu)質服務、信譽
 三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
 四、員工宗旨：做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )��！
 五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
 六、人才理念：唯才是用
 七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
 八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
 九、科技理念：日新月異
 十、工作理念：不達目的不休息想
南京蘇泊爾燃氣灶的企業(yè)目標：
 努力打造蘇泊爾燃氣灶服務品牌強化員工品牌服務意識。
 事在人為:蘇泊爾問題變化很多相信沒有解決不了的問題! 南京歐

派燃氣灶中心的員工不僅要能解決未
 知問題 而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解

決一切!不論問題能否及時解決。
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