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   服務(wù)范圍：寧波（市區(qū)）：鄞州區(qū)，海曙區(qū)，江東區(qū)，江北區(qū)，鎮(zhèn)海區(qū)，北侖區(qū)，奉化市等地都有售后維修人員上門(mén)為廣大客戶(hù)解決產(chǎn)品的故障；
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    寧波小天鵝太陽(yáng)能售后售后維修點(diǎn)成立于2003年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
 寧波小天鵝太陽(yáng)能售后維修服務(wù)承諾：
   (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
   (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
   (3)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶(hù)隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
   (4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
   (5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
   (6)經(jīng)我中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
 寧波小天鵝太陽(yáng)能售后服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。
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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶(hù)，舒心，安心，放心
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 二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
 三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌！
 四、員工宗旨：做一流的員工！
 五、服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意，小天鵝我的追求！
 六、人才理念：唯才是用！
 七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外！
 八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步！
 九、科技理念：日新月異！
 十、工作理念：不達(dá)目的不休息
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寧波小天鵝太陽(yáng)能售后的企業(yè)目標(biāo)：
 努力打造寧波小天鵝太陽(yáng)能售后太陽(yáng)能服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
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態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采又用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供程度的幫助和支援， 必備工具和寧波小天鵝太陽(yáng)能售后器具不離身員工隨身攜帶。寧波小天鵝太陽(yáng)能售后太陽(yáng)能季節(jié)在變我們的服務(wù)不變!我們將更好的服務(wù)大眾朋友。
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