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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

 

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

 

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

 

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

 

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

 

(6)經我中心(沈陽TCL冰箱維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

 

 TCL冰箱服務目標：0缺陷，客戶1OO%滿意(全市)認真接聽，客戶心聲

 

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公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心

 

 一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取

 

 二、企業(yè)方針：科學管理、質量；優(yōu)質服務

 

 四、員工宗旨：做一流的員工

 

 五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

 

 六、人才理念：唯才冰箱用

 

 七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

 

 八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

 

 九、科技理念：日新月異

 

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沈陽TCL冰箱的企業(yè)目標：努力打造TCL冰箱服務品牌強化員工品牌服務意識。

 

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