小天鵝洗衣機(jī)蘭州售后服務(wù)電話①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696(小天鵝廠家維修) 駐蘭州辦事處報(bào)修受理熱線；①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。 
 
安全認(rèn)證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。
 
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
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只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696蘭州洗衣機(jī)售后服務(wù)電話：本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
 
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服務(wù)人民 －－－－-誠實(shí)守信－－－－－－隨叫隨到－－－－－－－－-服務(wù)體貼－－－－－－-質(zhì)量！蘭州小天鵝洗衣機(jī)售后維修電話24小時(shí)報(bào)修熱線:①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696小天鵝品牌（蘭州）專業(yè)維修站點(diǎn)－－報(bào)修熱線－－ （全程上門為您提供*優(yōu)質(zhì)服務(wù)！洗衣機(jī)專業(yè)維修師）
 
【小天鵝】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】
 
服務(wù)范圍：蘭州各區(qū)
 
蘭州小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)熱線: ①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696
 
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24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒有錯!好生活從小天鵝洗衣機(jī)開始隨著我國人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加洗衣機(jī)維修故障也隨之大量增加，
 
給用戶的日常生活帶來了很大的不便!蘭州售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
 
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
 售后維修人員在登門為用戶維修洗衣機(jī)時(shí)；
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的

產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機(jī)***的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號為準(zhǔn)，都沒有者

不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶同意后

進(jìn)行維修。
5、維修過程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。 
6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確認(rèn)。
7、收款時(shí)，向用戶提供***或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；
②非特約維修部拆動造成損壞的；
③無三包憑證及有效***的；
④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損壞的；
蘭州小天鵝洗衣機(jī)售后維修服務(wù)承諾：
 
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
 
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配榮事達(dá)件以及廢舊配件的使用。
 
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
 
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
 
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
 
(6)經(jīng)我中心(蘭州洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
 
服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
 
24小時(shí)報(bào)修電話①0931→8671←077√jj√②0931→7766←696
 
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
 
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
 
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
 
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
 
四、員工宗旨：做一流的員工
 
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
 
六、人才理念：唯才是用
 
七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
 
九、科技理念：日新月異
 
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
 
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