蘭州小天鵝熱水器售后服務(wù)中心客服電話*網(wǎng)點(diǎn)
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以下情況的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：
1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2 非小天鵝電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3 無(wú)包修憑證及有效****或有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
小天鵝熱水器蘭州售后電話①0931-8516；②0931-7329288(小天鵝廠家維修) 駐蘭州辦事處報(bào)修受理熱線；①0931-8516②0931-7329288服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門(mén)檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修
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安全認(rèn)證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
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24小時(shí)報(bào)修電話,相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從小天鵝熱水器開(kāi)始!蘭州小天鵝售后服務(wù)中心成立于2007年，自成立以
來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理
念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社
會(huì)效益。
蘭州小天鵝熱水器售后維修服務(wù)承諾：
(1)小天鵝嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制
度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收阿費(fèi)。
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中心負(fù)責(zé)返修。
小天鵝服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心聲
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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )�。�
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
小天鵝熱水器24小時(shí)售后維修電話：①0931-7329288；；②0931-7329288
蘭州小天鵝熱水器的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造小天鵝熱水器服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:小天鵝問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!蘭州小天鵝熱水器中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及殊決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及殊決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具員工隨身攜帶

24小時(shí)報(bào)修電話：0931-7329288§〓§0931-7329288公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
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三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工;創(chuàng)一流的品牌
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