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☆☆☆小天鵝企業(yè)文化☆☆☆企業(yè)愿景——成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——創(chuàng)造社會價值。
企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅韌。核心價值觀——員工滿意 顧客滿意 股東滿意。“三個滿意”、
企業(yè)社會責(zé)任，構(gòu)成小天鵝企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目標(biāo)——國內(nèi)，趕超世界。奮斗理念——沒有卓越，只有超越。
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報修受理熱線；①0931—85165－－46 & ②0931-2391－－652服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修。
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24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從小天鵝油煙機開始!蘭州小天鵝售后服務(wù)中心成立于2007
年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯
大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
蘭州小天鵝油煙機售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)小天鵝按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨
修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會
加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
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量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
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公司宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨：做一流的員工
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息想
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蘭州小天鵝油煙機的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造小天鵝油煙機服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:小天鵝問題變化很多相信沒有解決不了的問題!蘭州小天鵝油煙機中心的員工不僅要能解決未知問題
而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，
我們將采用互動的方式，
為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具員工隨身攜帶。