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    修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

    （4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

    （5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

    （6）經(jīng)我中心（武漢康拜恩空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

    （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

    （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

    （9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢康拜恩空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員武漢康拜恩空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。

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    努力打造康拜恩空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。

    事在人為:康拜恩維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！武漢康拜恩空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！

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