馬鞍山特爾特軟件有限公司是集軟件開發(fā)、銷售和服務(wù)為一體的快速成長的科研技術(shù)企業(yè)，是安徽省科研單位，安徽省信息產(chǎn)業(yè)認(rèn)定的軟件企業(yè)，安徽省軟件協(xié)會會員，馬鞍山市“專精特新” 企業(yè)。主要從事應(yīng)用軟件的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、自動化工程及技術(shù)咨詢。 　　   自公司成立以來，公司堅(jiān)持“思想引領(lǐng)科技，科技創(chuàng)造未來”的理念，并將市場定位于企業(yè)信息化，立身于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和研究，其中研發(fā)出的中小企業(yè)ERP管理系統(tǒng)軟件，填補(bǔ)了我市軟件產(chǎn)品的空白。公司還分別與多家院校、企業(yè)建立了合作關(guān)系. 公司建立健全了售前、售中和售后服務(wù)體系，產(chǎn)品并分別在各類企業(yè)應(yīng)用，得到了用戶和市有關(guān)部門的好評。 公司的目標(biāo)是：打造一批精品、鑄就一個(gè)品牌、服務(wù)一方經(jīng)濟(jì)。 服務(wù)承諾  1）提供免費(fèi)技術(shù)支持和升級服務(wù)；2）免費(fèi)售后服務(wù)項(xiàng)目期限為一年；3）充分發(fā)揮本地公司優(yōu)勢，對用戶在正常使用時(shí)，出現(xiàn)軟件故障問題的處理： 電話支持：提供7*8小時(shí)電話服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)； 網(wǎng)絡(luò)支持：提供7*24小時(shí)在線服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)； 現(xiàn)場服務(wù)：提供2小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。4）定期對用戶系統(tǒng)的運(yùn)行及使用情況進(jìn)行跟蹤回訪，及時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況；公司未來目標(biāo)是：轉(zhuǎn)化一批成果、打造一批精品、培養(yǎng)一批英才、就業(yè)一批人員、鑄就一個(gè)品牌、服務(wù)一方經(jīng)濟(jì)