中培，專業(yè)的IT信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，獲得了APMG組織的授權(quán)。作為ITIL指定的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認(rèn)證考試，考試通過后將獲得認(rèn)證的ITIL Foundation證書。

培訓(xùn)費(fèi)用：

培訓(xùn)費(fèi)：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)習(xí)期間的午餐），食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

參加ITIL v3 Foundation認(rèn)證，報名考試費(fèi)：1500元/人（考試需提前注冊，請在開班10天前付款）。   

培訓(xùn)特色：

理論與實際相結(jié)合，通過實際項目案例深入淺出的講解理論知識的實際運(yùn)用方法；

通過工作中遇到的典型問題進(jìn)行討論，幫助學(xué)員更好的理解所學(xué)知識；

課程全過程貫穿實際案例與企業(yè)現(xiàn)狀剖析。

課程大綱：

天

IT服務(wù)管理緒論

服務(wù)戰(zhàn)略的實踐

第二天

服務(wù)設(shè)計的實踐

服務(wù)轉(zhuǎn)換的實踐

第三天

服務(wù)運(yùn)營的實踐

持續(xù)服務(wù)改進(jìn)的實踐

第四天

學(xué)習(xí)考核和行業(yè)經(jīng)驗交流

2016年公開課安排：

北京班：2016年5月23——26日

上海班：2016年6月22——25日

青島班：2016年7月24——27日

大連班：2016年8月22——25日

深圳班：2016年9月19——22日

成都班：2016年10月22——25日

廣州班：2016年11月27——30日

南京班：2016年12月16——19日