海爾)九江海爾空調(diào)售后服務(wù)電話「連鎖維修站」
九江海爾空調(diào)維修服務(wù)點 4006-763-629//4008-890278
公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打4006-763-629//4008-890278電話,本公司將時間竭誠為您服務(wù)!
一、服務(wù)宗旨
用消費者的心態(tài)善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任
困難是我們進步的動力,難題是我們提高的主題
二、服務(wù)承諾
即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分,而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力,排除每一個消費者碰到的問題
服務(wù)目標(biāo):顧客滿意100分
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):認真做足100分
尊敬的用戶,不論您有何種需求,我們將時間為您服務(wù)。
九江海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(九江海爾空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,海爾保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(7)客戶海爾我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單海爾我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
(我們的維修特色):
1、方便 只需撥打我們的報修電話,我們便可以讓您足不出戶,上門為您排憂解難。
2、快捷 承諾兩個小時內(nèi)快速抵達現(xiàn)場,全心全意為您著想,解決您的燃眉之急。
3、經(jīng)濟 承諾經(jīng)我們維修的海爾 空調(diào)享受長達三個月的免費保修,專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。
4、可靠 我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗,以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場及時服務(wù),確保海爾 空調(diào)及時修復(fù),正常運行。
全市24小時服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線4006-763-629//4008-890278
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。
經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心。