南京奧克斯空調(diào)售后維修點(diǎn)報(bào)修電話400-8871837 

南京奧克斯空調(diào)售后維修站報(bào)修電話400-887-18-37 

1奧克斯承諾：24小時(shí)全天候、全天時(shí)服務(wù)。

2.五免、五滿意服務(wù)：

五免服務(wù)：免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)咨詢、免費(fèi)檢查、免費(fèi)安裝、免費(fèi)回訪。

五滿意：服務(wù)滿意、設(shè)計(jì)滿意、安裝滿意、使用滿意、維修滿意。

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，

服務(wù)范圍：【玄武區(qū)  鼓樓區(qū)  建鄴區(qū)  白下區(qū) 秦淮區(qū) 下關(guān)區(qū)  雨花臺(tái)區(qū) 浦口區(qū)  棲霞區(qū)  江寧區(qū)】 <售后服務(wù)點(diǎn)，報(bào)修熱線>   

空調(diào)廠家售后電話：400-887-18-37-(駐南京辦事處) 投訴受理熱線；400-88-7-1837 : 只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，  

南京奧克斯空調(diào)售后服務(wù)電話：本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從空調(diào)開(kāi)始。   

南京奧克斯空調(diào)維修站技術(shù)雄厚、服務(wù)一流�；芾�，擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，誠(chéng)信的服務(wù)。是我市目前一家從事空調(diào)維修及安裝的服務(wù)站。   

維修空調(diào)常見(jiàn)故障:   

1.開(kāi)機(jī)三無(wú)，（既不制冷.不啟動(dòng)，電源指示燈不亮）。   

2.電源指示燈亮（不制冷，遙控不起作用。無(wú)規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)   

3.聲音不正常（內(nèi)機(jī)聲音大，外機(jī)聲音大等）   

4.開(kāi)機(jī)就自動(dòng)保護(hù)停機(jī)（不制冷，室內(nèi)機(jī)有風(fēng)。）   

5.開(kāi)機(jī)壓縮機(jī)不啟動(dòng)（不制冷，但內(nèi)外風(fēng)機(jī)工作正常）   

6.無(wú)規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)（開(kāi)機(jī)后不久溫度達(dá)不到就自動(dòng)關(guān)機(jī)）   

7.制冷不停機(jī)（室內(nèi)溫度過(guò)低）   

8.開(kāi)機(jī)后機(jī)器內(nèi)有異響（機(jī)內(nèi)有吱吱響聲）   

9.不能遙控（遙控器不起作用，或靈敏度不高）   

10.機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，但不制冷（缺氟，漏氟）   

11.室內(nèi)機(jī)結(jié)霜（制冷效果差，或是不制冷）   

12.不化霜（不能自動(dòng)化霜）   

空調(diào)服務(wù)工作人員上門(mén)檢測(cè)核價(jià)，如果客戶覺(jué)得我們的報(bào)價(jià)不能接受，客戶空調(diào)選擇不修，－－－－不讓客戶多花冤枉錢(qián) 日前，記者了解到多年技術(shù)創(chuàng)新之大成，向市場(chǎng)推出了一款內(nèi)外兼修的豪空調(diào) “空調(diào)”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級(jí)能效……一系列頗創(chuàng)新心思的設(shè)計(jì)，堪稱技術(shù)和藝術(shù)的完美融合，將消費(fèi)者引向“精品”消費(fèi)時(shí)代，樹(shù)立了市場(chǎng)的潮流標(biāo)桿。 空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2000 年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以" 誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來(lái)做- ??-}   

1。我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢和解答！   

2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！   

3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程！   

4。服務(wù)*后工程師主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！   

5。您的服務(wù)信息將同步反饋至空調(diào)客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！空調(diào)維修標(biāo)準(zhǔn)： 放心維修：實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則. 快速維修：上門(mén)維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。貼心服務(wù)：提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，操作等問(wèn)題咨詢�！航鹋品⻊�(wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲 做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。 安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行南京市物價(jià)局，行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復(fù)等，戶協(xié)商費(fèi)用。無(wú)憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用   

1。我們

的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提 供專(zhuān)業(yè)的咨詢和解答！ 2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按

您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！    3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程

！ 4。服務(wù)*后工程師會(huì) 主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！ 5。您的服務(wù)信息將同步反饋至

空調(diào)客戶服務(wù) 中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！空調(diào)維修標(biāo)準(zhǔn)： 放心維修：實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn) 

 則. 快速維修：上門(mén)維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。貼心服務(wù)：提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)， 操

作等問(wèn)題咨詢�！航鹋品⻊�(wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲 做 到服

務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。 安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行南京市物價(jià)局，行業(yè)協(xié)會(huì)收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復(fù)等，同用 戶協(xié)商費(fèi)

用。無(wú)憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用

服務(wù)宗旨：身邊的電工 永遠(yuǎn)的服務(wù)！

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：123456服務(wù)

一保證：保證用戶滿意

二杜絕：杜絕用戶二次投訴；杜絕弄虛作假

三不分：不分用戶在何處購(gòu)買(mǎi)；不分是誰(shuí)的責(zé)任；不分“三包”期內(nèi)還是“三包”期外，必須先行服務(wù)，再作商談

四接受：接受所有用戶咨詢、投訴，不推委；接受用戶監(jiān)督；接受電工駐外機(jī)構(gòu)的管理；接受電工公司的考核

五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸用戶一支煙；不準(zhǔn)收用戶一份禮；不準(zhǔn)損壞和弄臟用戶一件物品；不準(zhǔn)亂收服務(wù)費(fèi)；不準(zhǔn)與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和糾紛

六必須：必須統(tǒng)一著裝；必須按預(yù)約時(shí)間上門(mén)；必須使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)；必須攜統(tǒng)一的墊布、蓋布；必須向用戶講解使用方法和注意事項(xiàng)；必須認(rèn)真清理安裝現(xiàn)場(chǎng)