張家界小天鵝洗衣機售后服務中心客服電話檢修點
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企業(yè)愿景：成為全球受人尊重的企業(yè)
企業(yè)使命：創(chuàng)造社會價值
企業(yè)精神：責任、創(chuàng)新、堅韌
核心價值觀：員工滿意 顧客滿意 股東滿意
“三個滿意”、企業(yè)社會責任，構成小天鵝企業(yè)文化的精髓。國內

，趕超世界。沒有卓越，只有超越。
面對知識經濟、網絡經濟的浪潮，小天鵝豪情萬丈，志在千里。未來十

年，小天鵝將本著"創(chuàng)新生活每一天"的全新理念，以經營洗衣機為核心，

實施全球化發(fā)展戰(zhàn)略，依托高科技，不斷增強企業(yè)綜合競爭力，努力拼搏

，向著"高科技、

化、小天鵝化"的方向闊步邁進。
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服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我

用心

，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和

回

報社會，使企

業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟效益和

社

會效益。
張家界小天鵝洗衣機售后維修服務承諾：
(1)嚴小天鵝按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)

日不

休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶

修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿

費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客

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行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(張家界小天鵝洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如

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維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
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五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
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