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   （1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
   （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
   （3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶(hù)隨到隨修建
   
 立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
   （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
   （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急
   
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   （6）經(jīng)我中心（長(zhǎng)春熱水器維修）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
   
 問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
    奧特朗服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意（全市）認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲
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