產(chǎn)品展示
榮事達)南寧榮事達冰箱售后維修電話【售后↘服務(wù)↘中心】
點擊次數(shù):26發(fā)布時間:2014/5/1 22:43:21

更新日期:2014/5/1 22:43:21
所 在 地:中國大陸
產(chǎn)品型號:
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細內(nèi)容
南寧榮事達冰箱維修電話╅╆400-6363-698 榮事達電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————榮事達電器售后服務(wù)、榮事達網(wǎng)上報修中心-----------------------
南寧榮事達冰箱維修公司承諾:
榮事達冰箱維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標準,買榮事達家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓榮事達用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請仔細閱讀以下條款。
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由榮事達來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它榮事達家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,榮事達“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待榮事達用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到榮事達當?shù)氐姆⻊?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 榮事達俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新榮事達用戶在購買榮事達產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是榮事達俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的榮事達超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
聯(lián)系方式☆400-6363-698☆
◆態(tài)度決定一切,溝通解決一切
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線:→,您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆……
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南寧榮事達冰箱維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)???????????????????????????
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