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     心－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－-
     　　南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修公司承諾：
     　　長(zhǎng)虹空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)長(zhǎng)虹家電
    
     ，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓長(zhǎng)虹用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
     　　服務(wù)承諾：
     　　1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由長(zhǎng)虹來(lái)做
     　　2、隨叫隨到，到了就好
     　　3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：到家維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
     　　二公開(kāi)： 1）公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
     　　三到位： 1）服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2）服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3）服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
     　　四不準(zhǔn)： 1）不喝用戶的水 2）不抽用戶的煙 3）不吃用戶的飯 4）不要用戶的禮品
     　　五個(gè)一： 1）遞上一張名片 2）穿上一副鞋套 3）配備一塊墊布 4）自帶一塊抹布 5）提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
     　　一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，
    
     同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它長(zhǎng)虹家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
     　　4、推行“全程管家365”服務(wù)。
     　　1）“全程管家”定義：在全年365天里，長(zhǎng)虹“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待長(zhǎng)虹用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中
    
     的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到長(zhǎng)虹當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求到家維修。
     　　2）“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前到家設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
     　　3）“全程管家”服務(wù)原則：
     　　I. 長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)到家維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
     　　II. 新長(zhǎng)虹用戶在購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受到家維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
     　　III. 既不是長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的長(zhǎng)虹超保用戶，到家維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
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     　　◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
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     　　南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)流程:（電話預(yù)約） ☆（到家檢查） ☆（制定維修方案） ☆（確定維修價(jià)格） ☆（開(kāi)始維修） ☆（維修
    
     后開(kāi)保修） ☆（單建立維修檔案） ☆（電話回訪）???????????????????????????
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     南寧長(zhǎng)虹空調(diào)售后維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在南寧發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解
    
     決您*實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧南寧貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國(guó)又是家用電器普及的高峰
    
     期,家電的維修搬運(yùn)極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造長(zhǎng)虹空調(diào)維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)
    
     范服務(wù)市場(chǎng).當(dāng)您需要正常咨詢或維修時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的長(zhǎng)虹客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修長(zhǎng)虹空調(diào)維修公司
    
     始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第 一時(shí)間竭誠(chéng)為您
    
     服務(wù) 　南寧長(zhǎng)虹空調(diào)特約維修電話0771-3093747《客服熱線》長(zhǎng)虹空調(diào)維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供*優(yōu)質(zhì)的
    
     服務(wù)。南寧長(zhǎng)虹空調(diào)維修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
     統(tǒng)一服務(wù)熱線：0771-3093747做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。
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