新飛)鄭州新飛油煙機售后維修電話《全市服務%認準》
鄭州新飛油煙機售后服務電話:0371-5375,2710 132-9833‘5059
請致電新飛(油煙機)鄭州售后服務中心!
一、服務理念
完美無止境,完美是我們永遠的追求!
二、服務宗旨
用消費者的心態(tài)善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力,難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分,而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力,排除每一個消費者碰到的問題
服務目標:顧客滿意100分
服務標準:認真做足100分
顧客永遠是位的,按照這個理念,新飛電器從設計開始就引入了服務概念,每一臺新飛產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。新飛已將傳統(tǒng)的售后服務提升顧客服務,將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中。 新飛油煙機一如既往,自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇,于2011年啟動品牌升級,以消費者為中心,
為消費者而改變,不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者,也是愉悅生活方式的締造者,更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領者。
以“設計開啟未來”的新戰(zhàn)略,明確“設計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅動力”,在的挑戰(zhàn)中尋求卓越的。
行走在構建中國廚衛(wèi)油煙機行業(yè)高端強勢品牌之路上,新飛油煙機銳意進取拼搏向前:
鄭州新飛油煙機服務承諾:鄭州新飛油煙機維修中心
。1)嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務,確保服務質量。
。2)嚴把配件質量關,杜絕**偽劣配件的使用。
。3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門服務制度;及時成立搶修小組,可隨時到達
現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
。5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障,當天加急完成服務。
。6)經(jīng)我中心(鄭州新飛油煙機服務中心)維修的機器一律保修三個月,在保修期內(nèi)如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
。7)客戶在我中心服務過器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時,享受服務費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司服務過的器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
廠家維修,保養(yǎng),安裝,清洗,廠家提供以舊換新活動,24小時調度電話:0371-5375,2710 —---24小時上門維修,當場檢測任事方針做事0弱點,客戶100%滿意
效勞標準 以客戶滿意為規(guī)范是咱們的供職宗旨
辦事應承 主顧至上,做事周密,誠信效勞,未修好齊截不收培修費
管事作風 神速做事是我們的工作作風
效力目的 任事0流毒,客戶100%滿意
全市受理熱線0371-5375,2710(全市)認真接聽,客戶心聲
做到效力零時弊,滿意100,認真接聽,客戶心聲。
主旨:教導厚實,風致包管,安全,客戶,舒心,安心
做到服務零缺陷,滿意100,認真接聽,客戶心聲。