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哈佛）鄭州哈佛熱水器售后服務電話《廠家認證維修中心》
鄭州哈佛熱水器售后服務電話：0371-5375，2710 132-9833‘5059
請致電哈佛（熱水器）鄭州售后服務中心！
一、服務理念
完美無止境，完美是我們永遠的追求！
二、服務宗旨
用消費者的心態(tài)善待每一位消費者
解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任
困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題
三、服務承諾
即使我們碰到的問題產品是萬分，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題
服務目標：顧客滿意100分
服務標準：認真做足100分
顧客永遠是位的，按照這個理念，哈佛電器從設計開始就引入了服務概念，每一臺哈佛產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。哈佛已將傳統(tǒng)的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中。 哈佛熱水器一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，
為消費者而改變，不僅是非凡產品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領者。
以“設計開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設計創(chuàng)新作為品牌內在驅動力”，在的挑戰(zhàn)中尋求卓越的。
行走在構建中國廚衛(wèi)熱水器行業(yè)高端強勢品牌之路上，哈佛熱水器銳意進取拼搏向前：
鄭州哈佛熱水器服務承諾：鄭州哈佛熱水器維修中心
（1）嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質量。
�。�2）嚴把配件質量關，杜絕**偽劣配件的使用。
�。�3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達
現(xiàn)場搶修。
�。�4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。
�。�6）經我中心（鄭州哈佛熱水器服務中心）維修的機器一律保修三個月，在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
�。�7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
奧普廠家維修，保養(yǎng)，安裝，清洗，廠家提供以舊換新活動,24小時調度電話：0371-5375，2710 —－－-24小時上門維修，當場檢測任事方針做事0弱點，客戶100%滿意
效勞標準 以客戶滿意為規(guī)范是咱們的供職宗旨
辦事應承 主顧至上，做事周密，誠信效勞，未修好齊截不收培修費
管事作風 神速做事是我們的工作作風
效力目的 任事0流毒，客戶100%滿意
全市受理熱線0371-5375,2710（全市）認真接聽，客戶心聲
做到效力零時弊，滿意100，認真接聽，客戶心聲。
主旨：教導厚實，風致包管，安全，客戶，舒心，安心
做到服務零缺陷，滿意100，認真接聽，客戶心聲。
