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 服務(wù)范圍：蘇州各區(qū)
  
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 24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從日立空調(diào)開始隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)
  
 
 
 已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖�，隨著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常
  
 
 
 生活帶來了很大的不便!蘇州日立售后服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)
  
 
 
 準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì)
  
 
 
 ，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
  
 蘇州日立空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
  
 （1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
  
 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
  
 （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建
  
 
 
 立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
  
 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
  
 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急
  
 
 
 為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
  
 （6）經(jīng)我中心（蘇州空調(diào)維修）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
  
 
 
 問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
  
 日立服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意（全市）認(rèn)真接聽，客戶心聲
  
 做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
  
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 公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
  
 一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
  
 二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
  
 三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
  
 四、員工宗旨：做一流的員工 （ ⊙ o ⊙ ）��！
  
 五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
  
 六、人才理念：唯才是用
  
 七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
  
 八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
  
 九、日立理念：日新月異
  
 十、工作理念：不達(dá)目的不休息
  
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 蘇州日立空調(diào)的企業(yè)目標(biāo)：
  
 努力打造日立空調(diào)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
  
 事在人為:日立問題變化很多相信沒有解決不了的問題!蘇州日立空調(diào)中心的員工不僅要能解決未知問題
  
 而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
  
 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將
  
 
 
 采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和日立器具不離身員工隨身攜帶。