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1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2 非皇明太陽(yáng)能電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或
拆動(dòng)維修的);
3 無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的;
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
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6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
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中心成立于2012年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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泉州皇明太陽(yáng)能修理效勞許諾:
1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4)嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)
5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
6)經(jīng)我中心(泉州修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保
修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心擔(dān)任返修
7)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器,可憑泉州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)
器時(shí),享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用
戶滿意率、樹立用戶滿意率表
9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。泉州修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專
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公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊!
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息想
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不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題!態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,必備工具員工隨身攜帶
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質(zhì)量承諾召回制保障:出于同益對(duì)世界品質(zhì)的信心,我們對(duì)主流新品(指定款式)不定期實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月,如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)完整填寫的召回卡,我們將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
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服務(wù)程序電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。
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2007年,皇明太陽(yáng)能飛天產(chǎn)品吹響了此次行業(yè)第三次大變革的集結(jié)號(hào),以提升太陽(yáng)能綜合熱性能為特征的新太陽(yáng)能正在向我們走來(lái)。政策詳解
1、國(guó)外區(qū)域(含港、澳及臺(tái)灣)的皇明太陽(yáng)能服務(wù)不屬國(guó)內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、遙控器的包修與整機(jī)包修期相同,但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于皇明太陽(yáng)能產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定收費(fèi)處理。
4、只要您提供保修卡和購(gòu)機(jī)1就可以享受我司的包修服務(wù)。
皇明太陽(yáng)能>>>指定網(wǎng)站全國(guó)售后服務(wù)咨詢電話!!!售后服務(wù)……世界創(chuàng)舉型服務(wù),超越全球所有皇明太陽(yáng)能品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),見證皇明太陽(yáng)能產(chǎn)品的高級(jí)品質(zhì)及超一流的企業(yè)實(shí)力。
可靠性標(biāo)準(zhǔn)保障:把品質(zhì)指標(biāo)量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國(guó)家化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),提倡太陽(yáng)能可靠性,以安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性等保障太陽(yáng)能品質(zhì)。
質(zhì)量承諾召回制保障:出于對(duì)世界品質(zhì)的信心,我們對(duì)主流新品(指定款式)不定期實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月,如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)完整填寫的召回卡,我們將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
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