泉州海爾空調(diào)售后維修熱線: --℡ 9-222- 您只需一個電話，所有問題我們時間為您解決！

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠為您服務(wù)! 

相信你的選擇沒有錯!好生活從海爾空調(diào)開始! （泉州 晉江 洛江）

隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加空調(diào)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!泉州海爾空調(diào)售后服務(wù)中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

 維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。 

維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打

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泉州海爾空調(diào)維修服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保 證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 

（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的 我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 

（6）經(jīng)我中心（泉州海爾空調(diào)維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保 修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了 解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 

（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。泉州海爾空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員泉州海爾空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。

 泉州海爾空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)： 

努力打造海爾空調(diào)維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。 

事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!泉州海爾空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題 而且要及時解決從沒有碰到的問題! 

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心 

一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取 

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽 

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌 

四、員工宗旨：做一流的員工 

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求 

六、人才理念：唯才是用 

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外 

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步 

九、科技理念：日新月異 

十、工作理念：不達目的不休息