產(chǎn)品展示
志高）南京志高空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點《不制冷維修反饋》
點擊次數(shù)：54發(fā)布時間：2014/6/5 13:33:17
更新日期：2014/12/18 21:45:13
所 在 地：中國大陸
產(chǎn)品型號：
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
志高）南京志高空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點《不制冷維修反饋》
南京志高空調(diào)維修服務(wù)電話：4OO-1155-345服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，南京地區(qū)消費者心中
的誠信品牌』只要您撥打公司24小時報修熱線，
尊敬的志高空調(diào)用戶：您好，感謝您使用志高空調(diào)， 也因您而精彩!!! 如果在您使用空調(diào)有什
么問題或什么疑問，請及時與我們南京志高空調(diào)維修站服務(wù)專線聯(lián)系!我們隨時恭候您的到來！
公司將時間竭誠為您服務(wù)!相信你的選擇沒有錯!
好生活從志高空調(diào)開始。志高空調(diào)服務(wù)工作人員上門檢測核價，如果志高客戶覺得我們的
報價不能接受，客戶可以選擇不修，－－－－不讓客
戶多花冤枉錢日前，記者了解到，志高集多年技術(shù)創(chuàng)新之大成，向市場推出了一款內(nèi)外兼修的豪
志高空調(diào)“志高”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗
見創(chuàng)新心思的設(shè)計，堪稱技術(shù)和藝術(shù)的完美融合，將消費者引向“精品”消費時代，樹立了市場的潮流標(biāo)桿。
南京志高空調(diào)服務(wù)中心成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"
的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電
市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，
舒心，安心，放心尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥
打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：4OO-1155-345，剩下的事情由我們來做-??-}
1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準(zhǔn)時上門！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務(wù)*后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至志高空調(diào)客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！南京志高空調(diào)
維修標(biāo)準(zhǔn)：放心維修：實行先報價后維修的準(zhǔn)則.快速維修：上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價，當(dāng)場修復(fù)。
貼心服務(wù)：
提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢�！航鹋品⻊�(wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認(rèn)真接聽，
客戶心聲做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行南京物價局，行業(yè)協(xié)會收費標(biāo)準(zhǔn)，
合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復(fù)等，同用戶協(xié)商費用。
無憂維修：
修復(fù)的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。
堅持顧客的服務(wù)宗旨，將“細(xì)致無優(yōu)”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動中，通過不斷自我完善，確保為用戶
提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，當(dāng)用戶開始選購我們的產(chǎn)品時就立即可享受以下的服務(wù)：
★24小時熱線電話咨詢，24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：；
★燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響
應(yīng)服務(wù)；
★全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)；
★全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)；志高商用中央空調(diào)、志高家庭中央空調(diào)、志高吸頂機提供免費定期上門
回訪服務(wù)；
★經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
志高空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)政策
一、產(chǎn)品保修服務(wù)期限
◆消費者憑有效的購買憑證及《南京志高空調(diào)維修》到*近的志高特約服務(wù)網(wǎng)點保修；
◆部分零部件免費保修期限：
◆服務(wù)金卡及服務(wù)延保卡的服務(wù)期限按卡上約定條款執(zhí)行。
◆在互聯(lián)網(wǎng)上購買的空調(diào)產(chǎn)品及中央空調(diào)、天井機空調(diào)、多聯(lián)機空調(diào)產(chǎn)品不提供安裝、售后維修服務(wù)。
◆保修期內(nèi)的有零部件更換后，在剩余保修期不足3個月的，公司對更換過零部件的機器向用戶實行：從維修日期開
始計算，整機延長三個月的保修服務(wù)。
◆保修期外的零部件更換后，公司對更換的零部件向用戶實行：主要零部件延長1 年的保修服務(wù)；其他零部件延長
三個月的保修服務(wù)。
二、產(chǎn)品保修服務(wù)手續(xù)
★產(chǎn)品安裝并調(diào)試合格后，填寫《志高產(chǎn)品安裝跟蹤表》及《用戶安裝確認(rèn)書》相關(guān)內(nèi)容，并交我公司特約服務(wù)
商的上門安裝服務(wù)人員；
★消費者憑有效的購買憑證及《志高產(chǎn)品保修卡》到*近的志高特約服務(wù)網(wǎng)點保修；
★中央空調(diào)產(chǎn)品以調(diào)試單與購貨憑證辦理保修；
★如無購機憑證或保修卡，則以產(chǎn)品條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修期限，如兩者全無則視同為
超保。（確認(rèn)非志高產(chǎn)品不給予服務(wù)）；
★“三包”有效期自開具之日起計算，扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
志高空調(diào)不屬于免費服務(wù)范圍，但可實行收費服務(wù)。
◆機器運行環(huán)境的散熱、空間、電不規(guī)范、不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)造成的故障。
◆消費者自己安裝、使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
◆非本公司指定維修單位裝拆維修造成損壞的。
◆沒有《志高產(chǎn)品保修卡》和有效購機憑證的，且以產(chǎn)品機身條形碼的生產(chǎn)日期順延三個月為起始日期推算保修
期限仍超過保修期的。
◆《志高產(chǎn)品保修卡》產(chǎn)品型號、機身號碼與所維修的產(chǎn)品、機身號碼不符或涂改的。
◆非我公司承諾的服務(wù)項目和內(nèi)容。
◆志高中央空調(diào)產(chǎn)品未經(jīng)志高專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試或未經(jīng)志高公司授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格的，產(chǎn)品及系統(tǒng)用戶不
得擅自使用，由此造成的后果由用戶承擔(dān)。
◆不可抗拒力造成損壞的。
家電行業(yè)志高空調(diào)南京4S解決方案：
包括志高空調(diào)（sale）銷售、（spare part）零配件、（service）志高售后服務(wù)、（survey）信息反饋等
請別擔(dān)心南京志高空調(diào)售后的維修問題，在南京地區(qū)市內(nèi)各區(qū)都設(shè)有分點
南京志高維修各區(qū)都設(shè)有分部：鼓樓區(qū)，玄武區(qū)，下關(guān)區(qū)，棲霞區(qū)，建鄴區(qū)，白下區(qū)，秦淮區(qū)，雨花區(qū)，
江寧區(qū)，仙林，浦口區(qū)，南京志高空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點總機：4OO-1155-345 南京志高空調(diào)售后服務(wù)中心
