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南京長(zhǎng)虹空調(diào)售后 長(zhǎng)虹服務(wù) 全心照顧
點(diǎn)擊次數(shù)：49發(fā)布時(shí)間：2014/5/28 9:13:21
更新日期：2014/5/28 9:13:21
所 在 地：中國(guó)大陸
產(chǎn)品型號(hào)：
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
南京長(zhǎng)虹空調(diào)售后 長(zhǎng)虹服務(wù) 全心照顧
南京長(zhǎng)虹空調(diào)維修的電話：400-1155345
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意，
只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線，400-1155-345
本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!
好生活從長(zhǎng)虹空調(diào)開(kāi)始。長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)工作人員上門(mén)檢測(cè)核價(jià)，如果長(zhǎng)虹客戶(hù)覺(jué)得我們的
報(bào)價(jià)不能接受，客戶(hù)可以選擇不修，－－－－不讓客
戶(hù)多花冤枉錢(qián)日前，記者了解到，長(zhǎng)虹集多年技術(shù)創(chuàng)新之大成，向市場(chǎng)推出了一款內(nèi)外兼修的豪
長(zhǎng)虹空調(diào)“長(zhǎng)虹”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級(jí)能效……一系列頗
見(jiàn)創(chuàng)新心思的設(shè)計(jì)，堪稱(chēng)技術(shù)和藝術(shù)的完美融合，將消費(fèi)者引向“精品”消費(fèi)時(shí)代，樹(shù)立了市場(chǎng)的潮
流標(biāo)桿。南京長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)中心成立于2000年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，
使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益宗旨：經(jīng)
驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶(hù)，舒心，安心，放心尊敬的用戶(hù)，不論您有何種需求，只要您撥
打我們的24小時(shí)統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來(lái)做-??-}
1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答！
2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程！
4。服務(wù)*后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至長(zhǎng)虹空調(diào)客戶(hù)服務(wù)
中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！南京長(zhǎng)虹空調(diào)維修標(biāo)準(zhǔn)：放心維修：實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)
則.快速維修：上門(mén)維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。貼心服務(wù)：提供空調(diào)的使用，保養(yǎng)，
操作等問(wèn)題咨詢(xún)�！航鹋品⻊�(wù)溫馨到家』放心維修全市投訴受理熱線（全市）認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲做
到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。安心維修：嚴(yán)格執(zhí)行南京物價(jià)局，行業(yè)協(xié)會(huì)收
費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。特殊故障機(jī)：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，經(jīng)他人維修不能修復(fù)等，同用
戶(hù)協(xié)商費(fèi)用。無(wú)憂維修：修復(fù)的機(jī)器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費(fèi)用。
公司承諾：
南京長(zhǎng)虹空調(diào)維修部秉承“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工
作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)長(zhǎng)虹家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓長(zhǎng)虹用戶(hù)更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔
細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾：
1、用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶(hù)一個(gè)電話，剩下的事由長(zhǎng)虹來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就能修好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi)：1）公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)
三到位：1）服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2）服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3）服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：1）不喝用戶(hù)的水2）不用戶(hù)的煙3）不吃用戶(hù)的飯4）不要用戶(hù)的禮品
五個(gè)一：1）遞上一張名片2）穿上一副鞋套3）配備一塊墊布4）自帶一塊抹布5）提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的
通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它長(zhǎng)虹家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤
解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)
1）“全程管家”定義：在全年365天里，長(zhǎng)虹“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待長(zhǎng)虹用戶(hù)的
來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要
消費(fèi)者打電話到長(zhǎng)虹當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)
維修。
2）“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門(mén)設(shè)計(jì)售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3）“全程管家”服務(wù)原則：
I.長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新長(zhǎng)虹用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)虹產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維護(hù)保
養(yǎng)服務(wù);
III.既不是長(zhǎng)虹俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的長(zhǎng)虹超保用戶(hù)，上門(mén)維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)
用。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線：→400-1155-345，您滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨☆…… 請(qǐng)撥打 南京長(zhǎng)虹空調(diào)維修總機(jī)
電話：400-1155-345或《在線報(bào)修》，不管您家在何處，我們都會(huì)即刻為您解決煩惱！
請(qǐng)別擔(dān)心南京長(zhǎng)虹空調(diào)售后的維修問(wèn)題，在市內(nèi)各區(qū)都設(shè)有分點(diǎn)
鼓樓區(qū)，玄武區(qū)，下關(guān)區(qū)，棲霞區(qū)仙林，建鄴區(qū)，白下區(qū)，秦淮區(qū)，六合區(qū)，雨花區(qū)，江寧區(qū)，浦口區(qū)
