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查－－據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)－－維修康復(fù)－－提供保修.
安全認(rèn)證.規(guī)范維修.正規(guī)保養(yǎng).配件正宗.提供保修.
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷.客戶100%滿意.
 專業(yè)維修:
1.不制冷:冰箱電源插頭是否插好了,電源插座是否有電,電源斷路器是否斷開.檢查冷藏室門燈是否亮.以確定冰箱是否接通電源.檢查溫控器是否在工作檔位.溫控器有停機(jī)檔(0檔).放在停機(jī)檔壓縮機(jī)是不會(huì)工作的.如檢查以上幾項(xiàng)均正常.請(qǐng)找維修人員解決.
2.制冷不良:檢查溫控器檔位是否調(diào)得太低.食品是否存放過多或放入了過熱食品.是否頻繁開門或門封不嚴(yán).是否日光直射或冰箱附近有熱源.是否周圍通風(fēng)不良.檢查環(huán)境溫度是否過低.且溫度補(bǔ)償開關(guān)沒有打開.
3.冰箱有響聲啟動(dòng)不了:正常 環(huán) 境 溫 度 情 況 下 (15℃-38℃).冰箱啟動(dòng)時(shí).如果壓縮機(jī)發(fā)出“嗡嗡"聲.半分鐘左右壓縮機(jī)停止工作.這種情況是由于電源電壓太低(低于187V)造成壓縮機(jī)無法啟動(dòng),如果壓縮機(jī)發(fā)出“恩恩"聲.隨即聽到“啪嗒"聲.這種情況是由于電源電壓太高(高于242V)或壓縮機(jī)連續(xù)工作時(shí)間太長造成的,當(dāng)電源電壓恢復(fù)正�；驂嚎s機(jī)外殼溫度降低后.冰箱即能正常工作.
4.門封不嚴(yán):冰箱門封條與箱體之間產(chǎn)生縫隙的原因主要是門封條變形.可用電吹風(fēng)(功率300W)吹烤變形凹部位.使其恢復(fù)原狀.消除縫隙.但注意吹風(fēng)機(jī)的功率不能太大.熱點(diǎn)不能過于集中.吹風(fēng)口離變形的門封條不能太近.否則會(huì)損壞門封條.另外.在門封條凹陷處下方與箱門相接處墊一塊薄海綿.也可以消除縫隙.若以上校正無效.應(yīng)更換新膠條.
5.冷藏室積水或有水溢出:冷藏室排水孔堵塞.造成冷凝水不能順利排出.用有一定柔韌性的工具進(jìn)行疏通即可.
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水平日益提高.
冰箱已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加冰箱維修故障也隨之
大量增加.給用戶的日常生活帶來了很大的不便!寧波容聲售后服務(wù)中心成立于2009年.自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).以"我用心.你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大.以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì).使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展.取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.
寧波容聲冰箱售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)容聲按照維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班.24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng).維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息
.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時(shí)成立搶修小組.可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修.
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).不夸大故障.杜絕亂收阿費(fèi).
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自
行送修的我們會(huì)加急
為您的機(jī)器排除故障.力求當(dāng)天完成維修.
(6)經(jīng)我中心(寧波冰箱維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量
或更換配件質(zhì)量出
現(xiàn)問題.我中心負(fù)責(zé)返修.
容聲服務(wù)目標(biāo):0缺陷.客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
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公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富.質(zhì)量保證.安全.客戶.舒心.安心.放心
一.企業(yè)精神:開拓.創(chuàng)新.求實(shí).進(jìn)取
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六.人才理念:唯才是用
七.市場理念:運(yùn)籌信息之中.決勝千里之外
八.發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
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寧波容聲冰箱的企業(yè)目標(biāo):
努力打造容聲冰箱服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí).
事在人為:容聲問題變化很多相信沒有解決不了的問題!寧波容聲冰箱中心的員工不
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