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長沙美的空調(diào)售后客服部》竭誠》中心《服務(wù)
點(diǎn)擊次數(shù)：31發(fā)布時間：2015/5/16 15:26:17
更新日期：2015/5/16 15:26:17
所 在 地：中國大陸
產(chǎn)品型號：
相關(guān)標(biāo)簽：長沙美的空調(diào)售后
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
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服務(wù)范圍：長沙各城區(qū)
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【美的】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】
服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實(shí)報價——維修康復(fù)——提供保修
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0%缺陷，客戶1OO%滿意。
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————杜絕夸大故障*《杜絕》*杜絕胡亂收費(fèi)————
長沙美的空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)美的按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收阿費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
(6)經(jīng)我中心(長沙空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
美的服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶1OO%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶，舒心，安心，放心
①企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
②企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)
③企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌
④員工宗旨：做一流的員工(⊙o⊙)��！
⑤服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求
⑥人才理念：唯才是用
⑦市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
⑧發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
⑨工作理念：不達(dá)目的不休息想
