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三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌
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七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
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十、工作理念：不達目的不休息
福州美的空調售后維修管事公司
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維修做事核心一直本著“至城辦事、致使求信”的宗旨，“決計朝上進步、不斷啟示”的精神，只需您撥打公司24小時維修熱線: ４００－６６７７－４４５本公司將第速決間竭誠為您效能!
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報價不能接受，客戶可以選擇不修，－－－－不讓客

戶多花冤枉錢日前，記者了解到，美的集多年技術創(chuàng)新之大成，向市場推出了一款內外兼修的豪
美的空調“美的”，奢華鉆石鑲嵌、超智能數(shù)碼影像系統(tǒng)、森林水氧加濕、一級能效……一系列頗
見創(chuàng)新心思的設計，堪稱技術和藝術的完美融合，將消費者引向“精品”消費時代，樹立了市場的潮
流標桿。福州美的空調服務中心成立于2000年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，
以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益宗旨：經(jīng)
驗豐富，質量保證，安全，客戶，舒心，安心
福州美的空調維修效能許諾：
（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息

，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自

行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經(jīng)我中心（南寧美的空調維修）維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維

修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時

，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情

況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
（9）對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
福州美的空調維修的企業(yè)方針：
努力制作美的空調維修干事品牌強化員工品牌效勞意識。
聽天由命:美的空調培修標題問題更換很多置信不有解決不了的問題福州美的空調維修核心的員工不僅要能解決未知標題問題而且要及時解決從沒有遇到的標題問題!
態(tài)度決意所有，相斥解決全體!無論標題問題可否實時解決。時趕到客戶家中或公司為要務，咱們將采納互動的門徑，為客戶供給水平的輔佐和支援，必備器械和維修用具不離身員工隨身攜帶。
24小時培修熱線: ４００－１１５５４５６
上門維修服務流程如下：
步撥打熱線
我們的服務遍及全美的，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個

極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、

品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將

能更快更方便的提供。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出

一個適當?shù)臅r間。
第三步準時上門
我們會按照預約的時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師

經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做

到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是

不收取費用的（事先有約的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，

您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

全
主旨：教導厚實，風致包管，安全，客戶，舒心，安心，寧神。
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