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的增加空調(diào)售后維修服務(wù)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來很大的不便!吳江格
 
力空調(diào)售后維修服務(wù)中心成立于1999年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我
 
用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社
 
會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得奧克斯空調(diào)良好的經(jīng)濟(jì)效益
 
和社會效益。
 售后維修服務(wù)人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年售后維修服務(wù)積累的工作經(jīng)驗。
 
不但具有豐富的售后維修服務(wù)經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
 售后維修服務(wù)服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”
 
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 吳江奧克斯空調(diào)售后維修服務(wù)服務(wù)承諾：
 （1）嚴(yán)格按照售后維修服務(wù)程序及操作規(guī)程售后維修服務(wù)，確保售后維修服務(wù)質(zhì)量。
 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
 （3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。售后維修服務(wù)車間及前臺接待節(jié)假日不
 
休息，保證用戶隨到隨修;建立售后維修服務(wù)制度;及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修
 
。
 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司售后維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)
 
。
 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
 
我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成售后維修服務(wù)。
 （6）經(jīng)我中心（吳江奧克斯空調(diào)售后維修服務(wù)中心）售后維修服務(wù)的機(jī)器一律實行保修，保修期
 
為3個月，在保修期內(nèi)如因售后維修服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
 （7）客戶在我中心售后維修服務(wù)過機(jī)器，在我公司再次售后維修服務(wù)此機(jī)器時，享受售后維
 
修服務(wù)費(fèi)半價待遇。
 （8）建立回訪制度：定期對我公司售后維修服務(wù)過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情
 
況進(jìn)行奧克斯空調(diào)解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
 （9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。吳江奧克斯空調(diào)
 
售后維修服務(wù)中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員吳江
 
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服務(wù)中心奧克斯的員工奧克斯不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
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務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和售后維修服務(wù)
 
器具不離身員工隨身攜帶。
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