147，9009-2336小天鵝）滁州小天鵝洗衣機(jī)售后維修電話(huà) （以下內(nèi)容版權(quán)歸小天鵝公司所有，如有維權(quán)，我們將采取法律措施，實(shí)行維權(quán)，謝謝配合！）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－指定維修單位！

滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(hù)（如果客戶(hù)部不需要配件可按舊配件折價(jià)），不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
（6）經(jīng)我中心（滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修點(diǎn)）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。
（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表 。
（9）對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)洗衣機(jī)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 , 滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。
滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造小天鵝洗衣機(jī)維修維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為: 洗衣機(jī)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！滁州小天鵝洗衣機(jī)維修維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
24小時(shí)上門(mén)維修服務(wù)流程如下；
步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全滁州，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的洗衣機(jī)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱撥打總機(jī)電話(huà)或各分區(qū)服務(wù)電話(huà)，即刻解決煩惱！
第二步 登記預(yù)約
描述洗衣機(jī)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機(jī)的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下洗衣機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出洗衣機(jī)的大體故障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
－－-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注是滁州市洗衣機(jī)維修點(diǎn)的發(fā)展之路－－－－　
多年專(zhuān)業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，各類(lèi)洗衣機(jī)故障都經(jīng)歷過(guò)……　
工作人員都具有兩年以上洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，部分來(lái)自洗衣機(jī)生產(chǎn)廠商……　
熟悉各種洗衣機(jī)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技能……
全市多個(gè)維修點(diǎn)統(tǒng)一分配任務(wù)，就近安排工人上門(mén)維修，方便快捷為您解憂(yōu)。
小天鵝洗衣機(jī)維修維修承諾：上門(mén)維修免費(fèi).換配件只收成本費(fèi)。
小天鵝洗衣機(jī)維修維修承諾：做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)。
小天鵝洗衣機(jī)維修維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。
將軍洗衣機(jī)維修維修承諾：把工作進(jìn)行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶(hù)變?yōu)橛谰眯钥蛻?hù)！
真誠(chéng)歡迎您的光臨
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真誠(chéng)歡迎您的光臨
我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

服務(wù)宗旨：我們給您的不僅僅是服務(wù)，而是服務(wù)的承諾！
致敬
滁州市小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)中心
二零一四年四月7日