產(chǎn)品展示
廣州成都ITIL培訓(xùn)中培精品小班
點擊次數(shù)：47發(fā)布時間：2014/5/29 15:38:16
更新日期：2016/2/29 10:14:52
所 在 地：中國大陸
產(chǎn)品型號：
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)
詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)時間、地點
| 課程名稱 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 |
| ITIL V3認(rèn)證培訓(xùn)/考試 | 21-24 廣州 | 17-20 成都 | 23-26 北京 | 22-25 上海 | 24-27 青島 |
| 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | |
| 22-25 大連 | 19-22 深圳 | 22-25 成都 | 27-30 廣州 | 16-19 南京 |
培訓(xùn)費用
培訓(xùn)費：4500元/人（含培訓(xùn)費、資料費、學(xué)習(xí)期間的午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。
參加ITIL v3 Foundation認(rèn)證，報名考試費：1500元/人（考試需提前注冊，請在開班10天前付款）。
授課師資
王 旭 ITIL講師（APMG全球認(rèn)證授權(quán)講師），從事多年的IT服務(wù)管理工作，擁有豐富的ITIL運維及落地經(jīng)驗，曾作為項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊為銀行、保險公司、軍工單位等企業(yè)實施ITIL落地項目。
王老師 ITIL、IT治理講師，擁有多年的教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)歷，授課過程理論與實踐并重，深入淺出，為學(xué)員實現(xiàn)通過培訓(xùn)提升能力及通過考試等目標(biāo)提供了幫助。
課程大綱
天
IT服務(wù)管理緒論
服務(wù)戰(zhàn)略的實踐
第二天
服務(wù)設(shè)計的實踐
服務(wù)轉(zhuǎn)換的實踐
第三天
服務(wù)運營的實踐
持續(xù)服務(wù)改進的實踐
第四天
學(xué)習(xí)考核和行業(yè)經(jīng)驗交流
培訓(xùn)特色
理論與實際相結(jié)合，通過實際項目案例深入淺出的講解理論知識的實際運用方法；
通過工作中遇到的典型問題進行討論，幫助學(xué)員更好的理解所學(xué)知識；
課程全過程貫穿實際案例與企業(yè)現(xiàn)狀剖析。
