海爾服務(wù)）萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)售后維修電話(huà)『全市』『連網(wǎng)』
萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)售后維修站電話(huà)：4001181338（客服登記處）尊敬的海爾空調(diào)用戶(hù)，您好，感謝您對(duì)我產(chǎn)品的支持，如果本產(chǎn)品對(duì)您造成不便與困擾，請(qǐng)您撥打萍鄉(xiāng)服務(wù)客服熱線(xiàn)：400－1181－338 我們將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)。
1、 您公司可以提供嗎？
在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供（小家電除外），而且為客戶(hù)提供了24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)：
2、 如果上門(mén)檢查報(bào)價(jià)后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出給客戶(hù)限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測(cè)出故障原因，能夠修復(fù)而客戶(hù)主動(dòng)提出不修時(shí)，我們須收取上門(mén)檢測(cè)費(fèi)20元（偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶(hù)協(xié)商好）。因我中心檢查不出故障原因或沒(méi)有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。
3、 經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。
4、 我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？
我們?yōu)榭蛻?hù)提供了24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的師傅上門(mén)時(shí)間：（上午8點(diǎn) - 晚上6點(diǎn)）。如果您在其他時(shí)間段需要我們，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們會(huì)盡量滿(mǎn)足您的要求
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萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠(chǎng)家特約的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)商，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)維修電話(huà)：4001181338
萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心（萍鄉(xiāng)海爾空調(diào)空調(diào)維修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表。
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