南昌市內(nèi)各區(qū)【燃?xì)庠罹S修服務(wù)）燃?xì)庠钍酆缶S修電話(huà):0791-8861-3829-/- 故障咨詢(xún)：15270986278

南昌美的燃?xì)庠顚?zhuān)業(yè)維修電話(huà)技術(shù)力量雄厚,擁有一支維修經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝美的維修隊(duì)伍,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚,人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種型號(hào)的美的燃?xì)庠畹男阅�、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技能美的服務(wù)常識(shí),并且接受專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn),確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,在南昌各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn),無(wú)節(jié)假日。時(shí)刻提供優(yōu)質(zhì)的燃?xì)庠罹S修,燃?xì)庠钋逑捶⻊?wù)。歡迎政府機(jī)關(guān),學(xué)校部隊(duì),公司企事業(yè)單位及個(gè)人有相關(guān)需求來(lái)電咨詢(xún)多年來(lái),本公司本著信譽(yù)至上、至信至誠(chéng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。 

 

　　在技術(shù)上對(duì)應(yīng)美的燃?xì)庠罹S修的每個(gè)分類(lèi)均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力,力求做到每戶(hù)回訪(fǎng)。公司還配備多輛服務(wù)車(chē)輛隨時(shí)待命,可實(shí)現(xiàn)南昌市區(qū)全天候到戶(hù)服務(wù)。為了可以向廣大現(xiàn)有客戶(hù)以及潛在客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)而全面周到的服務(wù),本公司提供全天24小時(shí)服務(wù),無(wú)節(jié)假日休息。 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修中心將傾注全部的智慧和力量,更好的為客戶(hù)服務(wù),同時(shí)也期待著與廣大客戶(hù)合作,以謀求我們的共同發(fā)展。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹(shù)立"讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意"的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面。 

 

　　維修技術(shù):擁有多名專(zhuān)業(yè)維修技師,已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格,擁有高端的維修技術(shù),每個(gè)品牌都擁有自己的專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)美的 技師; 實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化,高端技術(shù)化。 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾： 

 

　�。�1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

 

　�。�2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 

 

　�。�3）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 

 

　�。�4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

 

　�。�5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 

 

　　（6）經(jīng)我中心（南昌美的燃?xì)庠罹S修中心）維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換 配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

 

　　（7）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

 

　　（8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。 

 

　　我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以服務(wù)、服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能,增加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更的服務(wù)！ 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罘⻊?wù)的企業(yè)目標(biāo)： 

 

　　努力打美的燃?xì)庠罘⻊?wù)服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 

 

　　事在人為:美的燃?xì)庠罘⻊?wù)問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題南昌美的燃?xì)庠罘⻊?wù)中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題! 

 

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。 

 

　　美的故障報(bào)修服務(wù)流程/指南－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－- 

 

　　1。我們的客戶(hù)服務(wù)代表將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答！ 

 

　　2。我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！ 

 

　　3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過(guò)程！ 

 

　　4。服務(wù)*后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！ 

 

　　5。您的服務(wù)信息將同步反饋至美的公司總部 

 

　�。� 

 

　　我們的服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、誠(chéng)信高效 

 

　　24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)上門(mén)服務(wù)服務(wù)流程如下： 

 

　　步撥打熱線(xiàn) 

 

　　我們的服務(wù)遍及全南昌，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的美的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。 

 

　　第二步登記預(yù)約 

 

　　描述美的燃?xì)庠钏龅墓收�，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述美的燃?xì)庠畹姆N類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址， 

 

　　如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。 

 

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén) 

 

　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。 

 

　　第四步檢查故障 

 

　　在方便開(kāi)南昌的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下美的燃?xì)庠畹墓收�，以便�?duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出美的燃?xì)庠畹拇篌w故障原因。 

 

　　第五步確定費(fèi)用 

 

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服 

 

　　務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外） 

 

　　第六步排除故障 

 

　　如果您同意服務(wù)，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)南昌驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。 

 

　　第七步填寫(xiě)憑單 

 

　　為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投.訴電話(huà)。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后美的燃?xì)庠钸�有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 

 

　　第八步提供保修 

 

　　從服務(wù)完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的美的燃?xì)庠钤俅纬霈F(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修美的燃?xì)庠钐峁┍Ｐ薹⻊?wù)，而且我們會(huì)以*快的反應(yīng)速度解決您的煩惱! 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修-服務(wù)理念 

 

　　【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是美的人格的標(biāo)志。 

 

　　【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的 

 

　　【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話(huà)，剩下由南昌美的燃?xì)庠罹S修中心為您服務(wù) 

 

　　【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是南昌美的燃?xì)庠罹S修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 

 

　　【服務(wù)理念】客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的驕傲 

 

　　【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶(hù)100％滿(mǎn)意 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修-服務(wù)提示 

 

　　◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。 

 

　　◎查明機(jī)器故障原因后，用戶(hù)不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。 

 

　　◎因我中心沒(méi)有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用 

 

　　◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對(duì)原故障更換配件保修一年。 

 

　　◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過(guò)的機(jī)器等情況不予以保修！ 

 

　　南昌美的燃?xì)庠罹S修電話(huà)美的燃?xì)庠顝S(chǎng)家24小時(shí)免費(fèi)客服中心  

 

　　做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。 

 

　　宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全，客戶(hù)，舒心，安心，放心。 

 

　　公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改－－不滿(mǎn)意，不收費(fèi)。一次合作終生朋友