一．室內(nèi)機組的維護保養(yǎng)

1、 定期（時間間隔為１～２月）清洗蒸發(fā)器（或冷凝器）的進風過濾網(wǎng)�？稍谇鍧嵥屑尤肷倭肯礉崉┣逑�，然后再用清水沖洗一下，晾干后裝上。
2、 定期清洗蒸發(fā)器（盤管）翅片上的結灰，可用硬尼龍刷清除結灰，洗刷后可用吸塵器吸灰。
3、 經(jīng)常檢查凝露水排水管是否暢通，如果堵塞，應及時清除堵塞物，以使凝露水暢通，否則會溢出集水盤。
4、 定期對機組作清潔工作。
5、 保護好蒸發(fā)器翅片，若有倒片應予以校正。

二． 室外機組的維護保養(yǎng)

1、 保護好冷凝器翅片，若有倒片應予以校正。
2、 定期清除冷凝器翅片間結灰，確保通風流暢。
3、 定期對室外機組內(nèi)部作清掃工作，清除外殼表面結灰，經(jīng)常保持清潔狀態(tài)。

三．整機的維護保養(yǎng)

1、 正確選用熔斷器的容量，其容量一般為空調(diào)機組額定電流的２倍左右。異步電動機的額定電流約為電動機啟動時不致熔斷，熔斷器的額定電流應大于電動機的額定電流。
2、 定期檢查壓縮機和風機的運行狀態(tài)，是否有異常噪聲，但聽到不正常的雜聲，如金屬碰撞聲、電動機嗡嗡聲、外殼振動聲，應立即停機察看，找出發(fā)聲源，予以排除。
3、 定期檢查電器的運行狀況，主要是控制點器（強電部分），如斷電器和保護電器等。并對電器板進行清掃，保護良好的運行環(huán)境。
4、 定期檢查制冷系統(tǒng)的運行狀態(tài)，手感檢查壓縮機的吸、排氣溫度�？梢匝b接壓力表的機組，應裝壓力表，以檢測高、低壓壓力狀態(tài)。觀察視液鏡中制冷劑流動狀態(tài)，以判定系統(tǒng)的制冷劑量。
5、 定期檢查制冷系統(tǒng)連接管口焊接點、接扣處是否有油跡。有油跡處應進行檢漏。
6、 空調(diào)機組不應長期在３０℃以上的空調(diào)房間中運行。即制冷機組長期在超符合工況下運行，會降低機組的運行壽命，而且容易損壞壓縮機的運行零件。
7、 經(jīng)常檢查空調(diào)機組的插頭與插座的接觸是否良好。
8、 保持電氣系統(tǒng)的干燥、清潔、防止電氣系統(tǒng)受潮而漏點。避免電器受潮而擊穿絕緣層。特別是黃梅季節(jié)更要做好防潮、防霉工作。

四．冷／熱水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

1、 注意冷／熱水系統(tǒng)的運行狀況，關注水泵的運行噪聲，若有異常雜聲，應及時檢查。
2、 定期更換冷／熱水。冷／熱水經(jīng)較長期使用，將受到嚴重污染（臟或有臭味），既影響運行衛(wèi)生，又影響傳熱效率，應更換冷／熱水。
3、 定期對水系統(tǒng)進行清洗，以清除關閉污垢，提高冷／熱水的傳熱效率。
4、 定期檢查水系統(tǒng)內(nèi)有無空氣混入，水系統(tǒng)內(nèi)混入空氣會使水泵發(fā)生氣蝕現(xiàn)象，它會損傷零件，降低水泵壽命經(jīng)常作抽空氣作業(yè)。水泵氣蝕時，其壓力表抖動厲害。

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 第二步登記預約

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 第三步準時上門

 我們會按照預約的時間，準時的到達地點。

 第四步檢查故障 

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。售后服務技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

 第五步確定費用 

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出售后服務此故障所需的費用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄售后服務。如果放棄售后服務，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）

 第六步排除故障

 如果您同意售后服務，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意。 

第七步填寫憑單 

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑，上面注明了故障原因、售后服務結果、售后服務費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理售后服務垃圾、還原之前因售后服務所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

 第八步提供保修

 從售后服務完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所售后服務的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的售后服務記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以*快的反應速度解決您的煩惱！

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