萬(wàn)家樂(lè)）鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠钍酆缶S修電話《客服＄服務(wù)＄中心》

鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠钍酆缶S修電話【全心全意】0371-6038-9285

鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠?4小時(shí)服務(wù)熱線：0371-6038-9285

鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修—服務(wù)理念

【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是萬(wàn)家樂(lè)人格的標(biāo)志。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修中心為您服務(wù)

【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意

鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修—服務(wù)提示

   1、經(jīng)營(yíng)理念——立民族志氣，創(chuàng)世界名牌

    立民族志氣，為國(guó)爭(zhēng)光，是萬(wàn)家樂(lè)義不容辭的神圣職責(zé)，是一項(xiàng)富國(guó)強(qiáng)民，振興民族的宏偉事業(yè)。

    創(chuàng)世界名牌是競(jìng)爭(zhēng)的需要，是創(chuàng)造萬(wàn)家樂(lè)的光輝前程，是光芒人的追求，也是光芒的希望所在，光芒所有員工以此為天職，確立使命，堅(jiān)持不懈地努力并去實(shí)現(xiàn)。

    2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——以洗為主、同心多元、全面進(jìn)軍白色家電

    3、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)——24小時(shí)，365天運(yùn)行才是真正的經(jīng)營(yíng)

    限度的利用設(shè)備，程度的滿足用戶，盡快縮短，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，以*優(yōu)化的成本，的效率提高企業(yè)利潤(rùn)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為此我們應(yīng)日夜為其目標(biāo)而努力。企業(yè)的把手應(yīng)該勇于負(fù)責(zé)、大膽開(kāi)拓，一旦有錯(cuò)誤應(yīng)勇于自己承擔(dān)，如果有進(jìn)步、有成果，應(yīng)該歸功于大家。企業(yè)的把手應(yīng)當(dāng)成為管理專(zhuān)家的專(zhuān)家。分管領(lǐng)導(dǎo)要成為分管口子的專(zhuān)家，要逐步聘用職業(yè)經(jīng)理人。

   4、經(jīng)營(yíng)觀念——企業(yè)出產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是信譽(yù)和質(zhì)量

   企業(yè)如果出產(chǎn)的僅僅是產(chǎn)品，沒(méi)有質(zhì)量作保證和沒(méi)有信譽(yù)作后盾，那么集團(tuán)將是建在沙灘上的，隨時(shí)會(huì)倒坍。今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，今天的質(zhì)量有多好，明天的市場(chǎng)就有多大，質(zhì)量是公司向消費(fèi)者作出的承諾，只有出產(chǎn)的是信譽(yù)和質(zhì)量，才能贏得永久的客戶。

   5、經(jīng)營(yíng)方針——全心全意萬(wàn)家樂(lè)

   追求完美、全心全意，卓越的科技是生產(chǎn)力，以科技振興企業(yè)，不斷地注重科技的投入，講究投資水平，保持持續(xù)增長(zhǎng)。卓越的技術(shù)就是今天經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，明天經(jīng)營(yíng)的源泉，以卓越的技術(shù)，開(kāi)發(fā)劃時(shí)代的產(chǎn)品；同時(shí)用科學(xué)管理的理念和工具，創(chuàng)新未來(lái)，讓每一位消費(fèi)者領(lǐng)悟萬(wàn)家樂(lè)全心全意的文化。

◎價(jià)目表所列費(fèi)用為故障檢查維修費(fèi)。不包含零配件費(fèi)用。

◎查明機(jī)器故障原因后，用戶不同意更換配件的，只收取故障檢查維修服務(wù)費(fèi)用。

◎因我中心沒(méi)有機(jī)器損壞零用配件或維修人員未能查出故障原因而不能修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用

◎機(jī)器修復(fù)后，自維修記錄保修單修復(fù)日期之日起，對(duì)原故障更換配件保修一年。

◎因電壓異常、非正常使用、進(jìn)水、雷擊、外修過(guò)的機(jī)器等情況不予以保修！

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萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠畛Ｒ?jiàn)故障維修:

（1）滅火故障：不進(jìn)水.不啟動(dòng).不著火.出現(xiàn)E1.

（2）通電故障：不通電.不啟動(dòng).風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn).比例閥不工作.

（3）噪音故障：風(fēng)機(jī)噪音巨響.燃?xì)庠畈环�(wěn)定.燃?xì)庠疃秳?dòng).

（4）清洗保養(yǎng)：燃?xì)庠钋逑?贓物消除.內(nèi)外機(jī)清洗擦拭.

人質(zhì)等于品質(zhì)，光芒的價(jià)值觀是以人為本，以德興企，將事業(yè)與人融為一體。

“事在人為”，競(jìng)爭(zhēng)的聚集是其人才的競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化。人力資源是企業(yè)永不枯竭的真謗。

光芒要做到事業(yè)育人，感情留人。即鼓勵(lì)個(gè)人的建樹(shù)，又講究團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

招聘：“進(jìn)人看學(xué)歷，用人看能力，分配看貢獻(xiàn)”，要使事業(yè)不斷發(fā)展，就必須面向世界。

即要吸引人才，又要用好人才，才能留住人才。

使用：“合格的人做合格的事”，競(jìng)爭(zhēng)上崗，明確職責(zé)，業(yè)績(jī)考核，嚴(yán)格激勵(lì)；企業(yè)內(nèi)部每年評(píng)選十佳員工,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

培育：制度化，不斷對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行再教育，讓廣大員工“充電”。

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