企業(yè)檔案
- 會員類型：免費(fèi)會員
- 工商認(rèn)證： 【已認(rèn)證】
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- 企業(yè)類型：生產(chǎn)商
- 注冊資金：人民幣50萬
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聯(lián)系人：吳艷凱
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公司介紹
滄州市 公司和產(chǎn)品簡介
泊頭市北弘泵業(yè)制造有限公司是集機(jī)械加工、熔模鑄造、科研生產(chǎn)于一體的齒輪油泵,三螺桿泵,導(dǎo)熱油泵,羅茨油泵的專業(yè)生產(chǎn)廠家。
我廠主要產(chǎn)品有羅茨泵，燃油增壓泵，導(dǎo)熱油泵，齒輪防爆泵，KCB齒輪泵，2CY齒輪油泵， 2CG型高溫油泵，YHCB型汽車帶動圓弧油泵，NYP型內(nèi)環(huán)式高粘度泵，轉(zhuǎn)子泵，增壓泵，NCB系列涂料油漆泵，YCB圓弧泵，CB型皮帶輪瀝青泵，CLB型瀝青泵，不銹鋼保溫泵，不銹鋼耐腐蝕泵，凸輪轉(zhuǎn)子泵，熱熔膠泵，渣油泵，船用泵，G型單螺桿泵，3G系列螺桿泵等。
本廠擁有現(xiàn)代化的油泵性能檢測手段，設(shè)備精良，并擁有一支實(shí)力雄厚的科技管理隊伍，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)和求實(shí)勤奮的奉獻(xiàn)精神致力于產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用，更好的為廣大用戶服務(wù)。熱誠歡迎各界朋友愉快合作，共圖發(fā)展。
北弘人傾心打造北弘泵業(yè)品牌形象，竭誠為海內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿意服務(wù)。
北弘泵業(yè)，將會帶給您全新感受!
泊頭市北弘泵業(yè)制造有限公司售后服務(wù)宗旨
為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求： 嚴(yán)格執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)（或滿足用戶的特殊要求）。 產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品實(shí)行"三包",對質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù)。
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證： 本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時按顧客要求生產(chǎn)�！�
1.售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決
2.售中：在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，保證嚴(yán)格按合同要求，按質(zhì)、按量、按時交貨。
3.售后：為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
① 提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
② 產(chǎn)品到貨后，顧客驗收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內(nèi)做出答復(fù)、處理。
③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個月的免費(fèi)保修。根據(jù)要求，免費(fèi)給予安裝調(diào)試及培訓(xùn)。本公司設(shè)有售后服務(wù)宗旨：“顧客有限，服務(wù)無限！”對每個用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況。若接到顧客投訴后，必須在24小時內(nèi)答復(fù)，并確保顧客滿意。
④ 在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，出現(xiàn)質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無償進(jìn)行更換及修復(fù)。
泊頭市北弘泵業(yè)制造有限公司售后人員組織
公司設(shè)立專門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)部門，售后人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、疑問解答、質(zhì)量記錄等。
泊頭市北弘泵業(yè)制造有限公司定期保養(yǎng)維護(hù)
定期聯(lián)系用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問題。 公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修，在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)，包括對系統(tǒng)軟件的校正維護(hù)、免費(fèi)升級服務(wù)等。
泊頭市北弘泵業(yè)制造有限公司故障排除修復(fù)
在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司首先可以通過電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，一般性問題均可當(dāng)即解決，如果必須進(jìn)行現(xiàn)場維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，為用戶解決問題。在修復(fù)過程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)咨詢、介紹和指導(dǎo)。 保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。
