電子商務(wù)師高級研修班（北京，6月14-15日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  www.e71edu.com

【培訓(xùn)日期】2014年6月14-15日

【培訓(xùn)地點】北京

【培訓(xùn)對象】公司董事長、總經(jīng)理、市場運營總監(jiān)、網(wǎng)站運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人等中高層管理者。

【課程背景】

■隨著電子商務(wù)的不斷普及和深化，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，各大企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度和應(yīng)用普及率也迅猛提升，使整個社會對電子商務(wù)人才的需求日益迫切。企業(yè)在運作電子商務(wù)的過程中還是會遇到各種不同程度的難題和困惑，比如戰(zhàn)略定位、營銷策略、專業(yè)人才稀缺等等，企業(yè)如何成功實施電子商務(wù)，把握電商營銷和運營的核心，又如何從源頭上找準(zhǔn)市場定位，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。

■結(jié)合中國目前電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀的情況下，惠德培訓(xùn)引進(jìn)了電子商務(wù)師聯(lián)合會推行的電子商務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證體系。并邀請了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的知名專家對體系進(jìn)行了本土化改革，指導(dǎo)學(xué)員幫助企業(yè)在運作電商路上從戰(zhàn)略、運營、營銷及客戶管理等方面找對方向，使其更加適合我國國情需要。

■電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營銷類知識，通過培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。

■證書由電子商務(wù)師聯(lián)合會（IEBMU）頒發(fā)，擁有中、英文雙證。通過課程學(xué)習(xí)和考核，學(xué)習(xí)者擁有電子商務(wù)營銷、管理和創(chuàng)新三大方向的應(yīng)用能力，同時還能策劃各種電子商務(wù)解決方案，是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)*炙手可熱的人才。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

【課程大綱】

｛六大模塊+名企課堂 +案例研討｝

模塊一  電子商務(wù)理論篇 

1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；

2、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；

3、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；

4、電子政務(wù)的發(fā)展趨勢分析；

5、我國電子商務(wù)法律分析；

6、電子商務(wù)概述；

7、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架；

8、行業(yè)電子商務(wù)盈利模式

9、電子商務(wù)安全 

模塊二  電子商務(wù)營銷篇-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷核心與技巧

電子商務(wù)營銷

■了解市場

■網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的規(guī)劃

■網(wǎng)站盈利模式的規(guī)劃

■網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃

■網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)劃

■網(wǎng)絡(luò)活動規(guī)劃

■電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)

■電子商務(wù)網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)分析常見指標(biāo)和分析方法

4、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析；

5、如何獲取網(wǎng)絡(luò)營銷解決放案；

6、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略轉(zhuǎn)變與關(guān)系（4P&4C）并加以分析；7、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與技巧；

8、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的功能分析

9、中國C to C VS B to B 分析報告；

10、數(shù)十個著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點評；……

■了解全球電子商務(wù)的現(xiàn)狀和潛在的機(jī)會，全球電子商務(wù)法律法規(guī)的發(fā)展。電子商務(wù)的理論知識、技術(shù)及其應(yīng)用框架。 幫助學(xué)員了解電子商務(wù)營銷策略規(guī)劃步驟，掌握網(wǎng)站運營分析的常用指標(biāo)和分析方法，學(xué)習(xí)選擇和試用網(wǎng)站分析和營銷分析工具，提升用戶體驗。

模塊三 電子商務(wù)管理篇-客戶關(guān)系管理方法與客戶關(guān)系管理應(yīng)用 

1、一對一營銷\\網(wǎng)絡(luò)營銷

2、客戶生命周期管理

3、客戶關(guān)懷

4、關(guān)聯(lián)銷售

5、市場聯(lián)盟與合作渠道管理

6、流失管理與客戶重獲

7、客戶忠誠度計劃的設(shè)計與實施

8、客戶異議處理 

模塊四  電子商務(wù)管理篇- ERP&SCM

企業(yè)資源管理（ERP）基本概念；

■企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實施；

■物料需求計劃（MRP）的概念；

■MRP的工作流程；

■供應(yīng)鏈管理（SCM）概論；

■SCM的應(yīng)用與實施；

■ERP在電子商務(wù)中的應(yīng)用；

■電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的特點；

■電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系；

■未來的供應(yīng)鏈——電子化的供應(yīng)鏈；

■幫助學(xué)員掌握一對一營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和關(guān)聯(lián)銷售等專業(yè)技巧，掌握客戶關(guān)懷在企業(yè)發(fā)展中的重要性以及如何進(jìn)行客戶生命周期關(guān)懷管理的方法；學(xué)習(xí)如何進(jìn)行客戶分類，降低企業(yè)客戶的流失率，設(shè)計忠誠度計劃，留住黃金客戶，并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨，提高企業(yè)的營銷服務(wù)水平和綜合效益。 幫助學(xué)員掌握ERP的基本概念、在企業(yè)中的應(yīng)用、實施及存在必要性。ERP結(jié)合SCM的功能講述與實施分析，分析電子商務(wù)、ERP和供應(yīng)鏈的關(guān)系。讓學(xué)員了解各個信息化管理系統(tǒng)之間存在的關(guān)系和起到的重要作用。

模塊五  組織戰(zhàn)略與電子商務(wù)規(guī)劃 

1、了解戰(zhàn)略的基本概念和戰(zhàn)略管理過程的基本步驟；

2、學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析及其分析方法；

3、闡述戰(zhàn)略規(guī)劃工作及其要求；

4、了解戰(zhàn)略實施工作中的基本要求,實施過程及其控制；

5、如何逐步的、分層的、漸進(jìn)的構(gòu)建電子商務(wù)業(yè)務(wù)；

6、項目背景分析、核心競爭力和獨特賣點策劃、資源整合規(guī)劃、電子商務(wù)項目方案計劃、電子商務(wù)項目實施團(tuán)隊規(guī)劃……

模塊六 電子商務(wù)團(tuán)隊建立與管理及電子商務(wù)項目管理

 1、合理設(shè)置電子商務(wù)團(tuán)隊；

■團(tuán)隊的重要性

■團(tuán)隊建立的方法

■團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的提升方法

■高效團(tuán)隊素質(zhì)的提高方法與技巧

■團(tuán)隊管理與HR的結(jié)合

2、項目的開設(shè)與分析；

3、電子商務(wù)項目管理能力的提高；

4、項目管理的概念階段、開發(fā)階段、實施階段和收尾階段分析；

■了解企業(yè)成功實施電子商務(wù)的關(guān)鍵點，找準(zhǔn)電商戰(zhàn)略定位方向；握電商運營布局與規(guī)劃重點，提升企業(yè)綜合競爭力。 了解如何合理設(shè)置和管理電子商務(wù)團(tuán)隊，電子商務(wù)項目管理的相關(guān)知識。

【費用及報名】

1、費用：培訓(xùn)費9800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。

2、報名咨詢：  鮑老師  

3、報名流程：電話登記－－>填寫報名表－－>發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*新課程

5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com （每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí)）

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