各有關(guān)單位：

    為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號召,中國信息化培訓(xùn)中心特推出了IT運維與流程化(ITIL)課程培訓(xùn)班，希望通過專業(yè)的IT運維與流程化管理體系與業(yè)界真實案例來全面提高IT運維管理人員的管理水平，旨在培養(yǎng)專業(yè)IT運維管理專家，更好地服務(wù)于IT運維管理�，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

培訓(xùn)目標：

1、準確理解IT管理、服務(wù)、IT服務(wù)管理、卓越的IT運營、ITIL等核心概念

2、明確區(qū)分職能型和流程型兩種不同的IT管理模式及各自優(yōu)劣

3、重點了解ITIL Service Support各流程及其相互關(guān)系，了解ITIL Service Delivery各流程

4、掌握IT服務(wù)管理的實施方法和實施效果評價方法

5、學(xué)會如何利用ITIL來改進現(xiàn)有的系統(tǒng)運維和服務(wù)支持工作

6、通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象了解主流服務(wù)支持系統(tǒng)的相關(guān)知識，提高其操作水平、操作能力

授課師資:

商宏圖 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師，工信部備案IT運維與安全管理技術(shù)專家、清華大學(xué)國家CIMS工程技術(shù)研究中心客座講師。

王  堅 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師、工信部備案IT運維與安全管理技術(shù)專家、北京郵電大學(xué)博士。

王  安 ITIL、PMP、信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成監(jiān)理工程師、信息系統(tǒng)審計師(CISA)、ITSS獨立評估師、高級項目管理師。

考核認證：

作為ITIL指定的授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓(xùn)的學(xué)員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認證考試，考試通過后將獲得認可的ITIL Foundation證書。

培訓(xùn)、考試費用：

培訓(xùn)費：4500元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

考試費：1500元/人（考試要提前十天注冊，需于注冊前匯款）

培訓(xùn)時間、地點：

2015年6月12日——14日   重慶

2015年7月13日——15日   大連

2015年8月22日——24日   青島

2015年10月23日——25日  成都

2015年11月18日——20日  廣州

2015年12月25日——27日  北京

2016年1月29日——31日   杭州