為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號召,中國信息化培訓中心特推出了IT運維與流程化(ITIL)課程培訓班，希望通過專業(yè)的IT運維與流程化管理體系與業(yè)界真實案例來全面提高IT運維管理人員的管理水平，旨在培養(yǎng)專業(yè)IT運維管理專家，更好地服務(wù)于IT運維管理�，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

中培教育ITIL V3認證考試培訓公開課安排： 

北京班：2017年5月19——22日

青島班：2017年7月21——24日

上海班：2017年9月26——29日

鄭州班：2017年11月21——24日

師資介紹：

王  旭  ITIL講師（APMG全球認證授權(quán)講師），從事多年的IT服務(wù)管理工作，擁有豐富的ITIL運維及落地經(jīng)驗，曾作為項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊為銀行、保險公司、軍工單位等企業(yè)實施ITIL落地項目。

培訓費用：

培訓費：4500元/人（含培訓費、資料費、學習期間的午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

考試費：1500元/人（考試需提前注冊，請在開班10天前付款）。

培訓特色：

理論與實際相結(jié)合，通過實際項目案例深入淺出的講解理論知識的實際運用方法；

通過工作中遇到的典型問題進行討論，幫助學員更好的理解所學知識；

課程全過程貫穿實際案例與企業(yè)現(xiàn)狀剖析。

課程大綱：

天

IT服務(wù)管理緒論

服務(wù)戰(zhàn)略的實踐

第二天

服務(wù)設(shè)計的實踐

服務(wù)轉(zhuǎn)換的實踐

第三天

服務(wù)運營的實踐

持續(xù)服務(wù)改進的實踐

第四天

學習考核和行業(yè)經(jīng)驗交流

機構(gòu)介紹：

中培，專業(yè)的IT信息化培訓機構(gòu)，獲得了APMG組織的授權(quán)。作為ITIL指定的授權(quán)培訓機構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓的學員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認證考試，考試通過后將獲得認證的ITIL Foundation證書。