紅星重工一直以真誠的服務(wù)態(tài)度回饋于社會。售后服務(wù)這一區(qū)域也是安排特定人員進(jìn)行負(fù)責(zé)處理，在合同的有效期內(nèi)針對復(fù)合式破碎機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的一系列非人工所造成的損壞進(jìn)行無償維修服務(wù)。公司設(shè)有服務(wù)熱線電話，通過電話的方式為相應(yīng)客戶提供技術(shù)指導(dǎo)、項(xiàng)目咨詢以及常見故障診斷等一系列問題，如果未能真正解決用戶們存在的困擾，更可以安排我方技術(shù)人員在客戶方技術(shù)人員的協(xié)助下，利用公司的計算機(jī)實(shí)行遠(yuǎn)程，通過登錄客戶的局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)視而得出相應(yīng)的診斷，從而排除故障解答問題為客戶提供*貼心的售后服務(wù)。當(dāng)這兩種方式都無法取得客戶的滿意時，紅星重工會立即潛派技術(shù)工人前往客戶所在地，進(jìn)行實(shí)時實(shí)地的考察然后對破碎機(jī)進(jìn)行檢修，以獲取客戶的十分滿意而努力。重工同時鄭重承諾如果是因?yàn)槲曳郊夹g(shù)工人的相關(guān)原因而影響客戶沒能按時完成工程實(shí)施，由我方負(fù)責(zé)相應(yīng)的責(zé)任，所以我們在進(jìn)行調(diào)試工作時一定會派相關(guān)專家去現(xiàn)場完成整個調(diào)試系統(tǒng)的過程。

    以全心全意地服務(wù)顧客為宗旨，通常取得顧客的滿意后他們?nèi)缬行枨髮俅喂忸櫲A城重工，良好的口碑宣傳所達(dá)到的影響是巨大的。wzp