A、 接 單:
1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；
2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
二、接單（接受貨主委托） 

接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息： 

1、 船期、件數(shù) 

2、 箱型、箱量 

3、 毛重 

4、 體積 

各項(xiàng)型體積為：（ 長*寬*高 ） 可裝體積， 可裝重量 

1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 

1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 

1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38 

1×45’GP=86CBM 

（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公噸 ；HC high cubic 高箱 ） 

登 記：
1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。
2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收
調(diào)用安排：
1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃
2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。
車隊(duì)交換：
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。
2、報運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。
提貨發(fā)運(yùn)：
1、檢查車輛情況。
2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。
3、辦理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、辦好出廠手續(xù)。
6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。
在途追蹤：
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機(jī)及時反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系
到達(dá)簽收：
1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間。
2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回祥運(yùn)公司。
3、簽收運(yùn)輸單。
4、定期將回單送至客戶處。
5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回 單：
1、按時準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。
2、貨物交接。
3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至。
4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
運(yùn)輸結(jié)算：
1、整理好收費(fèi)******。
2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。
3、結(jié)算中心開具******，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

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