售后服務(wù)承諾
　　一、質(zhì)量保證說明
　　我們保證所提供的產(chǎn)品都是全新，未被使用的，由*優(yōu)質(zhì)的材料制作，擁有一流的工藝，在各方面都符合國家標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。保證達到產(chǎn)品說明書和宣傳資料中所標(biāo)明的各項技術(shù)指標(biāo)。
　　二、售后服務(wù)承諾：
　　1. 保修期：儀器自安裝調(diào)試驗收合格之日起保修12個月，終身維護。
　　2. 儀器發(fā)生故障后用戶可與我公司售后服務(wù)部聯(lián)系，及時給予答復(fù)或電話指導(dǎo)維修，24小時內(nèi)可以派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師前往現(xiàn)場排除故障。
　　3. 如有同系列儀器軟件升級，我公司將免費為用戶提供升級服務(wù)。
　　4. 安裝與調(diào)試：在用戶準(zhǔn)備好各項安裝條件并提出安裝要求后，我公司將派出專業(yè)工程師免費上門安裝調(diào)試，免費為用戶使用人員進行關(guān)于使用、維修、保養(yǎng)等方面的集中現(xiàn)場培訓(xùn)，直至用戶能夠熟練獨立操作使用該儀器。在專業(yè)工程師返回公司后，售后服務(wù)部會主動與客戶聯(lián)系了解安裝調(diào)試及培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，以及時解決問題并聽取客戶對專業(yè)工程師的評價。
　　5. 設(shè)備在安裝調(diào)試中所需的附屬材料、零配件、信號線、電源線等均由我公司免費提供。
　　6. 我公司售后服務(wù)部為用戶提供及幫助用戶建立儀器測試的相關(guān)樣品的分析方法。
　　7. 我公司提供至少一年一度的巡回檢查和用戶走訪活動。
　　8. 儀器使用一段時間后，售后服務(wù)人員不定期電話回訪客戶，詢問儀器使用情況并及時解決客戶提出的有關(guān)儀器使用及分析方法方面的疑問。