ISO9001認證收益　

 

　　ISO9001在質(zhì)量方面特別強調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場，提供了一個"你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要"的理念。ISO9001的另外一個好處就是提倡全員參與，ISO9001可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達到一個穿針引線的作用。ISO9001是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動時，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。　

 

　　ISO9001標準給他們帶來的直接收益主要體現(xiàn)在；　

 

　　每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；真正做到了凡事有人負責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；無論總經(jīng)理是否在公司，各項工作都有人負責(zé)，并井井有條地進行著；　

 

　　嚴格對分包商/承包方進行控制后，進貨質(zhì)量有了很大改進，堵住了不少漏洞；　

 

　　產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少�！�

 

　　ISO9001帶給企業(yè)收益的同時，但如果要求將獲得ISO9001認證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認證以后的有效實施，以期提高管理績效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運作情況的指標，希望將ISO9000帶給企業(yè)的效益進行量化。其實，ISO9001的2008版在這方面也有了一些方向性的指示。"多少效益是ISO9001帶來的，很難量化。但是，毫無疑問地，它是企業(yè)發(fā)展的重要動力。比如從客戶的角度來說，也許不會因為你獲得了ISO9000認證就將定單給你，但是，如果你沒有建立ISO9001體系，他就不可能將定單轉(zhuǎn)給你�！�

 

　　ISO9001認證、*直接的收獲體現(xiàn)在市場營銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來一定的信心，這其實也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意程度，同時，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無疑又可以降低成本。