服務(wù)保障

一、全天候：

企業(yè)全年365天傾聽(tīng)用戶心聲，接受用戶技術(shù)咨詢、配件供給和用戶求助，及時(shí)對(duì)用戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行處理和答復(fù)，全國(guó)范圍內(nèi)接收到用戶電話，24小時(shí)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)售后服務(wù)人員或特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)及時(shí)為您提供周全服務(wù)，我們深知用戶的需要高于一切，隨時(shí)給用戶提供快捷、周全的售后服務(wù)； 

二、全過(guò)程：只需客戶一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式服務(wù)模式，首人負(fù)責(zé)制，全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果； 

三、全關(guān)心：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過(guò)主動(dòng)式服務(wù)完全解除客戶產(chǎn)品使用的后顧之憂――定期回訪關(guān)心產(chǎn)品使用情況；

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)本公司提供四十八小時(shí)內(nèi)的維修服務(wù)響應(yīng)，以*快的速度派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在時(shí)間內(nèi)提供的售后維修服務(wù)，排除故障，迅速恢復(fù)儀器的正常使用。被維修更換之部件的質(zhì)保期自維修驗(yàn)收之日起12個(gè)月。產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)如因本公司原因?qū)е聝x器未能及時(shí)修復(fù)，則順延質(zhì)保期。

 

產(chǎn)品質(zhì)保期外：本公司將提供服務(wù)，只收取相應(yīng)的部件工本費(fèi)；如用戶需要上門維修，則加收往返交通費(fèi)及住宿費(fèi)；由于用戶人為使用不當(dāng)造成的故障將酌情加收維修服務(wù)費(fèi)。

凡我公司的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題：整機(jī)壹周包退，壹個(gè)月包換，整機(jī)壹年保修。定期回訪用戶，終身提供，快捷，周到的服務(wù)和技術(shù)支持，讓每一位客戶滿意。我公司提供煤炭分析儀器、耗材以及配件

 

售后服務(wù)：

1.出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

2用戶如果需要設(shè)備調(diào)試和培訓(xùn)，可提出申請(qǐng)，廠家在3日內(nèi)給予回應(yīng)，并3-5日內(nèi)完成該設(shè)的安裝調(diào)試和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作

3.設(shè)備如果在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，供方在接到報(bào)修通知后，3-5個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

4.用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

 

售前：咨詢電話：0392-2625100

售中：免費(fèi)安裝調(diào)試，化驗(yàn)員培訓(xùn)。

售后：咨詢電話：13503925100

1、整機(jī)保修一年，產(chǎn)品終身維護(hù)。

2、常年供應(yīng)設(shè)備的易損件及耗品確保儀器能使用。

3、在各大銷售區(qū)已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，委派技術(shù)人常往售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)售后服務(wù)的及時(shí)性。

4.公司在開(kāi)發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中，本著精細(xì)，嚴(yán)格，規(guī)范，更新，更好的標(biāo)準(zhǔn)向用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的煤炭化驗(yàn)設(shè)備，公司為產(chǎn)品提供的售后服務(wù)。

 

很多破碎機(jī)廠商發(fā)布儀器性能、參數(shù)不夠完善，商家信任度可見(jiàn)一斑，鶴壁科達(dá)溫馨提示各個(gè)用戶，網(wǎng)購(gòu)不可輕易選擇，貨比三家還是有必要的。鶴壁科達(dá)儀器儀表有限公司建廠已有30年，是全國(guó)各地用戶信賴的廠家，科達(dá)的經(jīng)營(yíng)理念就是“做信譽(yù)商家、交誠(chéng)信朋友、造可靠設(shè)備”。我公司一直深受老客戶信賴照顧，一直懷著感恩的心情回饋新老顧客，用產(chǎn)品質(zhì)量硬標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)客戶，一起共贏共輝煌！

 

鶴壁科達(dá)儀器儀表有限公司位于河南省美麗淇河之城－－鶴壁淇濱區(qū)。近幾年，煤業(yè)、電力、冶金業(yè)等企業(yè)實(shí)驗(yàn)室用儀器儀表設(shè)備全部智能化、自動(dòng)化，微機(jī)控制系統(tǒng)已經(jīng)成為*方便快捷的應(yīng)用模式。鶴壁科達(dá)是一家科技先導(dǎo)型煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備供應(yīng)廠商。您有購(gòu)買需求，直撥電話0392-2625100，體驗(yàn)一站式服務(wù)！