德國工業(yè)自動化企業(yè)發(fā)展述評

    在世界各主要資本主義國家現(xiàn)代化進(jìn)程中，德國有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，這就是，政治長期滯后于經(jīng)濟(jì)，兩者發(fā)展不同步。雖然德國直到19世紀(jì)30年代中期才繼英、法、美、比等國之后開始工業(yè)化進(jìn)程，但是，這樣一位姍姍來遲者卻能后來居上。到次世界大戰(zhàn)前夕，它已發(fā)展成為歐洲、世界第二的資本主義工業(yè)強(qiáng)國，工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模和科技含量都堪稱世界先鋒。由于德國的經(jīng)濟(jì)起飛是建立在真正以科學(xué)技術(shù)為主導(dǎo)，以理論創(chuàng)新為核心的基礎(chǔ)上的，所以她的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不僅超過了西歐的其他的國家，而且形成了一種重視基礎(chǔ)、尊重理論、尊重科學(xué)、尊重人才的新傳統(tǒng)，正是這樣一種傳統(tǒng)，保證了德國經(jīng)濟(jì)具有一種異乎尋常的活力，使德國在經(jīng)濟(jì)起飛后能夠始終保持著其世界一流工業(yè)強(qiáng)國的地位。德方目標(biāo)是保持在高端市場的地位，挖掘潛力，爭取在中低端市場取得進(jìn)展，即利用的生產(chǎn)技術(shù)來彌補(bǔ)勞動力價(jià)格的劣勢。因此，的生產(chǎn)技術(shù)注定是德國機(jī)械制造業(yè)要關(guān)注的重中之重，它包括自動化技術(shù)、激光技術(shù)等。其中，德國自動化技術(shù)全球。

　　眾所周知，在中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，有許許多多著名的工業(yè)自動化企業(yè)參與其中，特別是一些德國的著名工業(yè)自動化企業(yè)，如：西門子、菲尼克斯、倍福自動化、皮爾茲…..等等，他們的身影活躍在中國的信息、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)里面，特別是重點(diǎn)工程—如：三峽工程、青藏鐵路等－－中，以他們超前的理念、的技術(shù)、合格的產(chǎn)品、敏銳的嗅覺、嚴(yán)格的管理為中國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。成為我國行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)“耳熟能詳”的知名品牌。他們在中國的成長道路與豐富的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，值得中國同行業(yè)企業(yè)借鑒與研討。作者僅以此文“拋磚引玉”，供同行專家研討。

一 德國現(xiàn)代化發(fā)展之回顧

　　在世界各主要資本主義國家現(xiàn)代化進(jìn)程中，德國有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，這就是，政治長期滯后于經(jīng)濟(jì)，兩者發(fā)展不同步。在政治結(jié)構(gòu)上，與英法等國早早建立起資產(chǎn)階級民主政治體制相比，德國直到次世界大戰(zhàn)為止仍實(shí)行著容克地主占支配地位的半!@#$%^&*主義統(tǒng)治。經(jīng)濟(jì)方面則不然。雖然德國直到19世紀(jì)30年代中期才繼英、法、美、比等國之后開始工業(yè)化進(jìn)程，但是，這樣一位姍姍來遲者卻能后來居上。到次世界大戰(zhàn)前夕，它已發(fā)展成為歐洲、世界第二的資本主義工業(yè)強(qiáng)國，工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模和科技含量都堪稱世界先鋒。德國在近代實(shí)現(xiàn)資本主義工業(yè)化過程中走的是一條容克資產(chǎn)階級式道路,即改革之路。它的工業(yè)化呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的態(tài)勢,這不僅對德國的社會發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,而且導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)政治格局的急劇變化。德國在工業(yè)革命初興之時(shí),還是一個政治上四分五裂、經(jīng)濟(jì)上比較落后的國家,同時(shí)它又比英、法、美三國工業(yè)化起步晚。然而,它以無可比擬的速度突飛猛進(jìn),在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)近代化。德國工業(yè)分布廣泛，德國的工業(yè)區(qū)西部有魯爾工業(yè)區(qū)，東部有萊比錫工業(yè)區(qū)，北部有漢堡，南部有斯圖加特和慕尼黑。德國在實(shí)現(xiàn)這一歷史性的變革過程中,不乏有益的經(jīng)濟(jì)啟示。

二 德國工業(yè)自動化企業(yè)概況

　　德國工業(yè)自動化企業(yè)多如繁星，而且多數(shù)都是中小企業(yè)。根據(jù)中華工控制網(wǎng)的粗略統(tǒng)計(jì)有4~5千家之多。但是，對于中國工業(yè)自動化領(lǐng)域來說，比較知名的德國工業(yè)自動化企業(yè)則往往只有20多家。他們是：西門子A & D、菲尼克斯電氣公司、皮爾茲公司、倍福自動化公司、赫思曼自動化和控制公司、巴魯夫公司、易福門公司、久茂自動化公司、羅普自動化控制系統(tǒng)公司、菲索自動化儀表公司、依哈格工業(yè)工程及發(fā)展有限公司、德圖公司、耐格（NEGELE）公司、威卡（WIKA）公司、科寶公司、施克（SICK）公司、萊馳（RETSCH）公司、博恩斯坦公司、斯派克分析儀器公司、美翠METREL儀器儀表公司、豪思派克HOSCO公司、KROHNE公司、H.克爾頓測量儀器有限公司等等。

　　他們或是提供PLC、DCS等控制元件與系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)（如：西門子A & D等）；或提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、連接件（如：菲尼克斯電氣公司等）；或提供安全產(chǎn)品與系統(tǒng)（如：皮爾茲公司、博恩斯坦公司等）；或提供以太網(wǎng)通訊產(chǎn)品與技術(shù)（如：赫思曼自動化和控制有限公司等）；或提供專業(yè)傳感器產(chǎn)品與技術(shù)， 推廣PC控制新技術(shù)，并開發(fā)一系列的現(xiàn)場總線產(chǎn)品（如：倍福自動化公司、巴魯夫公司等）；或提供測量儀表、熱工儀表與分析儀器儀表的產(chǎn)品與技術(shù)（如：菲索自動化儀表公司、德圖公司、耐格（NEGELE）公司、威卡（WIKA）公司、科寶公司、施克（SICK）公司、萊馳（RETSCH）公司、斯派克分析儀器公司、美翠（METREL）儀器儀表公司、豪思派克公司、KROHNE公司、德國控創(chuàng)（kontron）等等）�；蛱峁┕た剀浖�（如：科維軟件公司、一方梯隊(duì)軟件有限公司、等）、或進(jìn)行產(chǎn)品安全及質(zhì)量認(rèn)證（如：萊茵公司技術(shù)監(jiān)督公司（TUVRheinland））等等。

　　這些企業(yè)以其的理念、精湛的技術(shù)、優(yōu)良的管理、特色的產(chǎn)品、負(fù)責(zé)的精神贏得了人們的信任，獲得了良好的聲譽(yù)。有的在中國設(shè)立分公司或辦事處、建立工廠或研發(fā)中心；有的與中國企業(yè)建立合資企業(yè)（如：西門子公司-上海西門子低壓斷路器有限公司、中國普天集團(tuán)所屬-南京普天通信股份有限公司與世界著名的專業(yè)電氣公司德國曼奈柯斯電氣公司合資創(chuàng)辦的南京曼奈柯斯電器有限公司、深圳步進(jìn)科技與德國亞特合資的深圳亞特精科電氣公司、科維軟件與浙大中控戰(zhàn)略合作、德國—廈門精研自動化元件有限公司等等）。據(jù)了解，僅西門子公司一家目前已在中國建立了45家合資企業(yè)，涉及信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個行業(yè)。三 德國工業(yè)自動化企業(yè)值得中國企業(yè)借鑒的做法

　　德國制造，憑借卓越的品牌、精湛的技術(shù)和過硬的質(zhì)量，舉世皆知。德國管理，也與美日一起并稱世界三大管理模式。

　　德國的企業(yè)非常注重企業(yè)的創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每22分鐘，就有一項(xiàng)德國的申報(bào)到歐洲局。

（一）以創(chuàng)新為發(fā)展的主軸

　　業(yè)化是德國實(shí)現(xiàn)近代化、經(jīng)濟(jì)上趕超英法美等資本主義國家的核心問題。德國在很短的時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化,其中重視教育和科學(xué)研究、限度地發(fā)揮科學(xué)技術(shù)對社會的杠桿作用是它*基本的經(jīng)驗(yàn)。而創(chuàng)新則是其快速發(fā)展的主要手段。

　　在德國的企業(yè)里面，創(chuàng)新是擺在董事長辦公桌上*重要的五項(xiàng)工作，其余四項(xiàng)工作是人才、行業(yè)互動、客戶需求、社會責(zé)任，出色完成這五項(xiàng)工作往往能讓公司領(lǐng)導(dǎo)人贏得起碼的尊重。當(dāng)然，他們認(rèn)為，擺在董事長桌面上的創(chuàng)新絕對不應(yīng)單單只是產(chǎn)品創(chuàng)新，還要有理念和管理創(chuàng)新、公司創(chuàng)新文化的建立等。

　　例如：西門子（中國）有限公司的總裁郝睿強(qiáng)（Helmut Gierse）不久以前在清華的演講所說：“我們有什么秘訣，能夠使西門子這樣的公司在長期的經(jīng)營中取得成功，我們?nèi)绾伪３职倌甑母偁幜Γ?rdquo;；他認(rèn)為首先，“我們長期保持活力的一個秘訣，也就是說我們始終是重視創(chuàng)新。”2007年西門子A & D的創(chuàng)新之旅活動，更將“創(chuàng)新”的理念推廣應(yīng)用到更為廣泛地范疇。

　　隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，中國企業(yè)對自動化技術(shù)的需求不斷發(fā)展和進(jìn)步，而這正是西門子奮斗的目標(biāo)。他們以安全高效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作保證，為客戶不斷提供創(chuàng)新、可靠、優(yōu)質(zhì)和高效集成于一體的產(chǎn)品與系統(tǒng)。西門子公司與中國一直保持著良好的合作關(guān)系，致力于使中國人民的生活水平從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。

　　又如：菲尼克斯公司，本著用戶至上的原則，菲尼克斯的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)，建立了良好的信譽(yù)，成為電連接行業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo)者。南京菲尼克斯公司不僅進(jìn)一步鞏固菲尼克斯產(chǎn)品在電連接行業(yè)的地位，同時(shí)也把越來越多具有世界水平的工業(yè)自產(chǎn)品引進(jìn)中國。公司顧建黨總經(jīng)理在接受工業(yè)自動化網(wǎng)IIA News專訪時(shí)認(rèn)為：“每個企業(yè)都要走自己的路，這是*重要的。”；他說：“所有中國或者德國的中型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)就是如何保持持續(xù)發(fā)展的問題，這點(diǎn)是任何一個企業(yè)在面對競爭的時(shí)候必須要思考和解決的問題。針對菲尼克斯電氣在中國的成功，你會看到很多德國企業(yè)的影子，同時(shí)也會發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)秀的中國企業(yè)的影子。這就是菲尼克斯電氣成功的關(guān)鍵，就是它能夠把兩者優(yōu)秀的基因有機(jī)的結(jié)合起來。”；他還說：“同時(shí)，對菲尼克斯電氣來講，創(chuàng)新是生命，是能夠生存下去的理由。菲尼克斯電氣在過去的20年發(fā)展是基于連接技術(shù)之上，現(xiàn)在我們走向了防雷領(lǐng)域，菲尼克斯電氣成為了業(yè)界防浪涌保護(hù)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個跨越。

　　再如：羅伯特·博世公司董事會主席弗朗茨.斐瑞班奇（Franz Fehrenbach）日前表示，德國汽車工業(yè)（與自動化技術(shù)密切聯(lián)系）未來發(fā)展的關(guān)鍵，在于加強(qiáng)創(chuàng)新科技和企業(yè)的成本訓(xùn)練。“我們現(xiàn)在應(yīng)該停止抱怨周圍的環(huán)境，而應(yīng)該聚集力量改善目前糟糕的狀況。只有這樣，德國工業(yè)才會有一個美好的明天。”他說。斐瑞班奇表示，作為歐洲的工業(yè)中心，只要德國的公司保持并提升創(chuàng)新能力，并將它們應(yīng)用到新產(chǎn)品和有效的生產(chǎn)程序中，德國工業(yè)的未來還是非常光明的。”；他又說：　“除去巨大的工資區(qū)別，*首要的問題是用創(chuàng)新技術(shù)來降低我們的制造成本。”

　　“中國企業(yè)需要自主創(chuàng)新，但不要排外，不要關(guān)門去依靠自己搞創(chuàng)新，而需要更多地融入全球研發(fā)合作。”德國工業(yè)自動化企業(yè)自主創(chuàng)新的一些做法，是值得我們借鑒的。

（二）優(yōu)先發(fā)展中小企業(yè)

　　德國十分“偏愛”低調(diào)而又成功的中小企業(yè)。在絕大多數(shù)公司追求大型企業(yè)集團(tuán)的商業(yè)模式的同時(shí)，德國人選擇了不一樣的道路。“限大促小”的思路看似反常，卻打造出了非同一般的競爭力。*近，戴姆勒—克萊斯勒公司更名為戴姆勒股份公司，正式完成了德國戴姆勒與美國克萊斯勒的分離程序。這個分離，意味著明年世界500強(qiáng)企業(yè)的前10名里很可能將沒有一家德國企業(yè)。如果查看*近幾年的《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜，我們會看到在全球500強(qiáng)中，德國企業(yè)的入圍數(shù)量一直排在美國、日本甚至法國、英國之后，這似乎與它第三大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的地位不太相稱�？梢哉f，德國大企業(yè)在全球并不占太大優(yōu)勢。對這樣的境況，德國企業(yè)界并未覺得有多么遺憾。相反，他們重視的是那些規(guī)模不龐大、低調(diào)而又成功的中小企業(yè)。任何一個到過德國或在德國生活過的人，都不難感受到德國對中小企業(yè)的重視和“偏愛”。

　　事實(shí)上，德國經(jīng)濟(jì)真正的支柱在于富有活力的中小企業(yè)。有一組數(shù)據(jù)為人所熟知：中小企業(yè)占到了德國企業(yè)總數(shù)的99.7%，就業(yè)人數(shù)占到全國總數(shù)的70%，公司凈產(chǎn)值占到全國總量的近一半。在全球，我們很難找到第二個國家，像德國這樣把促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略的一部分，上至國家立法、戰(zhàn)略規(guī)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置，下至稅收、信貸、培訓(xùn)、信息等各個方面，對中小企業(yè)給予全方位的全力支持，在必要時(shí)甚至不惜限制具備天然優(yōu)勢的大型企業(yè)，以讓中小企業(yè)獲得發(fā)展空間。

　　再看一看中國的情況，根據(jù)國家發(fā)改委中小企業(yè)司的統(tǒng)計(jì)，我國工業(yè)自動化企業(yè)的數(shù)量大約為6000千多家，絕大多數(shù)都是中小企業(yè)。因此，無論是國家還是企業(yè)自身都可以從德國中小企業(yè)的成長與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng)。

（三）企業(yè)十分重視社會責(zé)任

　　德國的企業(yè)雖然雖然領(lǐng)域不同、行業(yè)不同，產(chǎn)品不同，但卻隨時(shí)隨地向人們傳遞著共同的經(jīng)營理念：承擔(dān)社會責(zé)任，建立員工導(dǎo)向。

　　德企社會責(zé)任意識的形成，并非完全出于企業(yè)自身道德的覺醒，而是源自整個社會環(huán)境和文化傳統(tǒng)的影響。

　　總部位于慕尼黑維特爾巴赫廣場2號“粉色宮殿”的西門子公司，盡管如今正面臨著成立160年來的公信危機(jī)，但是，仍然希望在盈利和社會責(zé)任之間尋求平衡。企業(yè)要持久地承擔(dān)社會責(zé)任，就必須以持久的盈利為目標(biāo)。

　　德國整個社會對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識，早就超出了經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的范圍，按照科隆大學(xué)M.Reihlen博士的解釋：德國企業(yè)重視社會責(zé)任不僅僅是出于時(shí)代需要，而是源自傳統(tǒng)。他進(jìn)一步介紹：德企對社會責(zé)任中可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識，通常包括四項(xiàng)：安全、健康、環(huán)保和質(zhì)量。比如：德國著名化工企業(yè)漢高集團(tuán)，專門設(shè)立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會，就是按照以上四原則來評估公司各項(xiàng)決策。

　　值得注意的是：德國社會不會把企業(yè)社會責(zé)任和經(jīng)營割裂來分析，而是作為一個整體來考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這樣就避免了將企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營對立起來看待。

（四）關(guān)注行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　德國工業(yè)自動化企業(yè)界非常重視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。在德國就曾經(jīng)有專家說過：“二流的企業(yè)做產(chǎn)品，一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。”應(yīng)當(dāng)說，在工業(yè)自動化領(lǐng)域中，已經(jīng)有了不少的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有的還在不斷涌現(xiàn)，如：作為工業(yè)自動化行業(yè)的領(lǐng)軍者，西門子AS在標(biāo)準(zhǔn)化工作上取得的成績就令人刮目相看。

　　PROFIBUS是在歐洲工業(yè)界得到應(yīng)用的一個現(xiàn)場總線標(biāo)準(zhǔn)。其基本行規(guī)標(biāo)準(zhǔn)是在德國政府的支持下，由ABB、HoneyWell、Bosch、Siemens、FZIKaRLSRUhe等近20家公司，從1987～1990年，花費(fèi)了4年的時(shí)間研究制訂的，這個行規(guī)標(biāo)準(zhǔn)就是目前的DIN19245。應(yīng)用領(lǐng)域包括加工制造、過程控制、建筑自動化。自1991年推出后，目前已經(jīng)發(fā)展得比較完善，并已生產(chǎn)出用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的專用集成電路。然而，西門子A & D憑借其在中國工業(yè)自動化市場廣泛地應(yīng)用，PROFIBUS現(xiàn)場總線于2006年10月，就被中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式批準(zhǔn)為國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T20540 2006）。而基于工業(yè)基礎(chǔ)以太網(wǎng)的自動化總線標(biāo)準(zhǔn)－－PROFI NET也被批準(zhǔn)為國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件（GB/Z 20541－－2006）。西門子用于過程自動化和工廠自動化的安全化標(biāo)準(zhǔn)（PROFISafe）也轉(zhuǎn)化為了國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件（GB/Z 20830－－2007）。

　　再如，加強(qiáng)“工業(yè)自動化功能安全標(biāo)準(zhǔn)研究”。盡管我國早在90年代中期便頒布了機(jī)械產(chǎn)品制造的GB/T 15706.1-1995等國家標(biāo)準(zhǔn)，但是與歐盟和美國等相比，還沒有將其強(qiáng)制化、法律化。電工委員會頒布的IEC61508和歐洲機(jī)器安全標(biāo)準(zhǔn)EN954-1已經(jīng)成為世界公認(rèn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，制定國家標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制性執(zhí)行，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

　　此外，在實(shí)施人材“本土化”戰(zhàn)略、注重品牌形象、加強(qiáng)市場營銷、重視教育和科學(xué)研究、資本運(yùn)營戰(zhàn)略、提升組織效率、優(yōu)化公司價(jià)值鏈、一體化運(yùn)作等方面，德國工業(yè)自動化企業(yè)都有一些經(jīng)驗(yàn)值得中國工業(yè)自動化企業(yè)加以借鑒的地方。

　　當(dāng)然，我們在進(jìn)行借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不能忽視德國工業(yè)自動化企業(yè)所存在的問題，例如：西門子（醫(yī)療部門）的腐敗案，公眾對于德國企業(yè)誠信體系開始質(zhì)疑，西門子公司作為德國工業(yè)行業(yè)的一面旗幟，使人們有理由相信德國公司的腐敗案件只是冰山一角；越鬧越大的企業(yè)腐敗丑聞不僅糾纏上西門子一家，被丑聞纏身的德國企業(yè)甚至可以列出一個長長的清單。*近一段時(shí)間，除了西門子，還有不少德國企業(yè)卷入腐敗丑聞，而且還都是德國經(jīng)濟(jì)界的領(lǐng)軍企業(yè)。據(jù)德國之聲報(bào)道，像大眾、寶馬等都傳出了“收買企業(yè)職工委員會”或者“大規(guī)模行賄”等丑聞。

　　又如：曾被德國人稱為“世界上*安全的交通工具”的磁懸浮列車，2006年9月22日卻在“誕生地”德國與工程車相撞，造成25人死亡。德國本來是要向世界展示其科技成就，但卻事與愿違，使人們對于一向“安全、可靠”的德國工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生了置疑；

　　再如：人丁不旺，人均生育率全球，人口問題專家認(rèn)為，一個國家的強(qiáng)大，人口是個重要因素。人丁不旺，將會嚴(yán)重影響到國家的競爭力，甚至有人斷言：“它早晚會毀了德國,這是德國將由強(qiáng)盛轉(zhuǎn)向衰敗的一大前兆。”

結(jié)束語：

　　中國企業(yè)需要精密的制造技術(shù)、堅(jiān)實(shí)的品牌信譽(yù)和長久的企業(yè)壽命，我們沒有理由不去切身探問“德國造”的真諦！而當(dāng)我們與德國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零距離”時(shí)，則又為德國企業(yè)及其社會環(huán)境近年的“超前性變化”，所深深震撼……。

　　德國，是工業(yè)強(qiáng)國，更是文化大國。“德國制造”正是在這種上百年的企業(yè)文化中不斷傳承和演變著。基于宗教的博愛、平等、勤儉、節(jié)制、講究誠信等價(jià)值觀念，在很大程度上也影響了德國企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展。如今的“德國制造”，已包含了以“社會責(zé)任”和“員工導(dǎo)向”為企業(yè)經(jīng)營基本價(jià)值觀的更豐富內(nèi)涵。這，也許會超越功利色彩較濃的美國模式和更看重集體利益的日本模式，或許才代表未來全球企業(yè)發(fā)展的方向。

　　就方法而言，世界上不存在放之于四海而皆準(zhǔn)的模式，但理念卻有和落后之分。當(dāng)今的“德國造”的內(nèi)涵已不是簡單的技術(shù)或制度，而是它所依托的社會文化環(huán)境上的理念。“德國制造”的競爭優(yōu)勢在于非價(jià)格因素，包括質(zhì)量、技術(shù)、解決問題的專有技術(shù)、產(chǎn)品性能可靠性、供貨可靠性及售后服務(wù)等。而這些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，尤其值得我們借鑒與反思。