非常感謝您使用北京普析通用儀器有限責(zé)任公司的產(chǎn)品。

普析通用公司本著"以技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)"的原則，盡心盡力為廣大的用戶提供滿意和及時(shí)的服務(wù)。我們承諾對(duì)所有由中國(guó)境內(nèi)分銷商處購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供完善的技術(shù)支持。

中國(guó)技術(shù)服務(wù)中心北京總公司，上海、廣州、成都辦事處，同時(shí)在全國(guó)20個(gè)省市設(shè)有聯(lián)絡(luò)處，將一如既往地以優(yōu)良的售后服務(wù)解除用戶的后顧之憂. 




服務(wù)承諾:

1.儀器自發(fā)貨之日起，免費(fèi)保修13個(gè)月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的儀器故障，則不享受免費(fèi)保修待遇。 

2.安裝現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)培訓(xùn)：儀器功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、小故障排查等。如用戶日后需到本公司進(jìn)修學(xué)習(xí)，行宿費(fèi)用自理，培訓(xùn)費(fèi)另行協(xié)商。 

3.定期向用戶提供服務(wù)通訊：介紹公司發(fā)展動(dòng)態(tài)、儀器的新技術(shù)功能；介紹各行各業(yè)用戶的檢測(cè)報(bào)告和使用經(jīng)驗(yàn)。 


4.當(dāng)用戶遇到問(wèn)題時(shí)，可撥打8008100172免費(fèi)服務(wù)電話通告，售后人員將在24小時(shí)內(nèi)以電話、傳真的方式指導(dǎo)解決。 

5.當(dāng)確認(rèn)儀器故障需現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，1000公里以內(nèi)地區(qū)不超過(guò)3個(gè)工作日內(nèi)到位，1000公里以外地區(qū)不超過(guò)5個(gè)工作日內(nèi)到位；如遇特殊情況，須在與客戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)。 

6.保修期外的儀器保修：每次僅收取500元基礎(chǔ)費(fèi)；如有零配件更換需收取其成本費(fèi)。未修復(fù)好不收費(fèi)，對(duì)修復(fù)好的故障項(xiàng)目保修6個(gè)月。 

7.現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的內(nèi)容：修復(fù)儀器故障；檢測(cè)儀器指標(biāo)；培訓(xùn)功能操作；介紹使用經(jīng)驗(yàn)及小故障的檢修。 

8.本公司如遇用戶非正常欠款時(shí)，將保留暫停對(duì)其服務(wù)的權(quán)力。 

注：所有消耗品、易損件均不在保修范圍之列。