金融調(diào)解中心是主要從事各種金融糾紛調(diào)解服務(wù)的機(jī)構(gòu),屬于社會組織類型,是民辦非企業(yè)單位。 調(diào)解和評議金融消費(fèi)糾紛; 協(xié)助金融機(jī)構(gòu)處理投訴案件; 指導(dǎo)金融消費(fèi)者依法維權(quán); 開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)域的金融知識宣傳、教育、培訓(xùn)、咨詢、研究與交流。 在金融交易過程中,當(dāng)出現(xiàn)爭議或糾紛時,金融調(diào)解中心為當(dāng)事人提供公正、中立的調(diào)解服務(wù),以幫助雙方當(dāng)事人達(dá)成和解,達(dá)到化解矛盾、維護(hù)雙方合法權(quán)益的目的。

職責(zé)主要包括： 1. 接受金融服務(wù)消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)和投資者的投訴，調(diào)查并處理金融服務(wù)糾紛。 2. 通過調(diào)解等方式，促進(jìn)爭議當(dāng)事人達(dá)成和解，并為爭議雙方提供中立、公正、高效的調(diào)解服務(wù)。 3. 協(xié)助有關(guān)方面制定和完善金融服務(wù)管理制度和規(guī)范。 4. 開展金融服務(wù)糾紛解決方面的研究與宣傳等工作，并向社會提供相關(guān)服務(wù)和信息。 總之，金融糾紛調(diào)解中心的工作旨在維護(hù)金融服務(wù)市場的公正透明、保障金融服務(wù)消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)金融服務(wù)市場的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。