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漲漁CRM|為什么你的客戶逃跑了?答案就在銷售里
別急,讓漲漁CRM來給你挨個解決。
問題第 三 七 十五原則。
很多新業(yè)務(wù)員在約訪客戶后,就覺得沒有什么了,有需要會聯(lián)系你,實際上是不可取的。
往往次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意,因此在約訪后的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效信息。
七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。
十五天,是你確定是否繼續(xù)跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續(xù)跟進。
漲漁解答 日程管理
通過日程管理功能,銷售人員可以記錄到底在哪天見了客戶,還需要在隨后哪幾天進行回訪。設(shè)置好提醒后,日程管理會自動在當(dāng)天進行提醒,落實三七十五原則。另外,決策者也可以主動催促銷售人員跟進手中的線索商機。
問題第二 尋找合理的回訪機會。
般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務(wù),可以詢問對方近在做些什么,節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。
加深對方對你的認(rèn)識,此時不是推銷自己的業(yè)務(wù),而是推銷自己。
漲漁解答 用戶標(biāo)簽
將用戶進行分類管理,標(biāo)記用戶個人喜好等信息,達成千人千面精益化管理效果。還可以推送獲客文章等互動素材到客戶微信,實時觀察客戶喜歡什么,不喜歡什么,加深對客戶的了解,針對客戶個人情況進行問候,讓客戶暖到心窩里。
問題第三 促銷或者活動策略。
般回訪的時候可以打電話詢問近的情況,此時要尋找合適的時間點,向?qū)Ψ浇榻B自己的活動,告知他有這樣的個優(yōu)惠政策,并不是要給你推銷我的產(chǎn)品,你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。
漲漁解答 微信小程序
漲漁CRM支持生成自己的微信小程序,促銷活動或者優(yōu)惠政策可以及時加入微信小程序當(dāng)中,推送給客戶,客戶打開微信時,眼就能看見。告別活動打開率低,無人理睬的尷尬局面,將客戶與公司深度對接,大大提升銷售效率。
漲漁CRM多年精細(xì)化深耕于客戶關(guān)系管理系統(tǒng),致力于做線銷售人員的小伙伴,簡化銷售流程,完善銷售細(xì)節(jié),為銷售行為兜底。漲漁CRM,線銷售的助推器!